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CRM não exibe relatórios RRS feed

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    Boa tarde.

    Criei um relatório no CRM filtrando apenas Prospects Ativos mas ao manda executar o realtório a tela fica branca e não aparece nada.

    Os relatórios ja existehtes quando foi implantado o CRM funcionam sem problemas.

    Alguém poderia me ajudar com esta questão ?

    Estou sando o CRM on-premisse 2011 com roll-up 14.

    Obrigado

    quarta-feira, 2 de abril de 2014 16:47
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Respostas

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    Bom dia atodos.

    O problema por mim relatado ocorria devido a termos aqui na empresa que trabalho instalkado o Veritas para fazer load balance dos servidores SQL.

    O problema foi resolvido apontando o report para a máquina fisica ao invés de apontar para o cluster.

    Obrigado a todos.

    • Marcado como Resposta Mauricio Tavares quinta-feira, 17 de julho de 2014 13:42
    quinta-feira, 17 de julho de 2014 13:42
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Todas as Respostas

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    Boas Mauricio,

    Diz-me uma coisa estás a realizar o relatório pelo Wizard ou pelo Reporting Services? A ecrã fica completamente branco ou dá algum erro? Isto acontece a todos os utilizadores, experimenta com o Administrador de Sistemas e uma última pergunta, estás a correr o relatório a partir da entidade ou da lista? Se sim tenta correr o relatório a partir do configurador de relatórios. Já agora confirma que consegues executar esta mesma vista.

    Para começar a despistar algum problema tenta ver este KB e tenta ver os traces, vê aqui como.

    Espero ter ajudado.
    Se respondi a sua pergunta por favor marque como resposta e\ou como útil.

    Pedro Azevedo Crm Specialist 4.0\2011

    • Sugerido como Resposta Azevedo PedroMVP quinta-feira, 3 de abril de 2014 08:47
    quinta-feira, 3 de abril de 2014 08:47
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    Pedro, boa tarde.

    Fiz pelo Wizard e como administrador.

    A tela onde deveria aparecer o relatório fica em branco... nao mostra nem a coluna selecionada para exibição.

    Os relatórios ja existentes são exibidos normalmente.

    quinta-feira, 3 de abril de 2014 16:36
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    Boas Mauricio,

    Verificou os logs? E viu o KB? Sei essas referências torna-se difícil ajudá-lo mais.

    Espero ter ajudado.
    Se respondi a sua pergunta por favor marque como resposta e\ou como útil.

    Pedro Azevedo Crm Specialist 4.0\2011

    quinta-feira, 3 de abril de 2014 22:30
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    Verifique a quantidade de Memória no SQL...

    Aguardo

    quarta-feira, 16 de abril de 2014 11:33
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    Consegue ir direto ao Reporting Services e rodar o report por lá (o report estará em: http://<servername>/Reports)? O SQL tem memória suficiente? o report terminar com tela em branco ou é um hang que ocorre?

    Por favor se a informação foi útil ou resolveu o problema marcar como Resposta. Blog: http://markcrm.spaces.live.com/ Twitter: http://twitter.com/kojimamark


    quarta-feira, 14 de maio de 2014 15:09
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    Bom dia atodos.

    O problema por mim relatado ocorria devido a termos aqui na empresa que trabalho instalkado o Veritas para fazer load balance dos servidores SQL.

    O problema foi resolvido apontando o report para a máquina fisica ao invés de apontar para o cluster.

    Obrigado a todos.

    • Marcado como Resposta Mauricio Tavares quinta-feira, 17 de julho de 2014 13:42
    quinta-feira, 17 de julho de 2014 13:42
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