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Erro ao instalar impressora RRS feed

  • Pergunta

  • Ao instalar a impressora no computador, não reconhece a USB e dá o seguinte erro abaixo:


    WINDOWS NÃO PODE CONECTAR A IMPRESSORA. O DRIVER DE IMPRESSORA NÃO É COMPATÍVEL COM UMA POLÍTICA NO SEU COMPUTADOR QUE BLOQUEIA DRIVERS DO NT 4.0.


    Preciso de ajuda para solucionar esse problema.

    quinta-feira, 20 de julho de 2017 16:28

Respostas

Todas as Respostas

  • Bom dia patykam2012

    Tudo bem contigo?

    Agradecemos pela sua participação no Fórum Microsoft.

    Veja se esta documentação pode lhe auxiliar.

    https://support.microsoft.com/pt-br/help/282011/printer-driver-is-not-compatible-if-a-policy-is-enabled-on-your-comput

    Atenciosamente,


    Guilherme Macedo S

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    TechNet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    sexta-feira, 21 de julho de 2017 13:02
  • Bom dia,

    Por falta de retorno esta thread esta encerrada !

    Por gentileza, caso necessário abra uma nova thread.

    Atenciosamente,


    Guilherme Macedo S

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    TechNet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    segunda-feira, 24 de julho de 2017 13:41