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Outlook 2007 corrompendo anexos. RRS feed

  • Pergunta

  • Bom dia a todos.

    Na empresa em que trabalho utilizamos o Outlook 2007 em 40 máquinas e nossos e-mails ficam hospedados na Locaweb.

    Bom o problema é o seguinte, em 2 máquinas o Outlook está corrompendo anexos. Ou seja, se o usuário envia um anexo .pdf, .jpg, .tif e etc, o destinatário recebe o arquivo corrompido.

    Com arquivos .pdf ao abrir o anexo o destinatario recebe a mensagem que o arquivo foi corrompido e com .jpg a imagem chega pela metade.

    Alguém sabe o que pode estar causando esse problema.

    quinta-feira, 11 de novembro de 2010 10:34

Respostas

  • Leonardo,

    bom dia.

    Verifique também a estrutura física de rede (cabos e porta do switch), pode estar ocorrendo uma perda grande de pacotes ocasionando esses problemas.


    Gilberto Soares Lopes
    sexta-feira, 12 de novembro de 2010 10:56
    Moderador
  • "Realizei a mudança dos cabos no rack e pelo jeito o problema era com perda de pacotes. Agora os anexos estão indo normalmente."

    Isso eu achei estranho. Fico imaginando se o problema não foi resolvido por outro motivo. No entanto, que bom que conseguiu sanar seu problema.

     


    http://www.ambienteoffice.com.br
    sexta-feira, 26 de novembro de 2010 01:18

Todas as Respostas

  • Veja se nestas duas máquinas não tem v´rius, faça um bom scanner com um bom antivirus,

    Tente reinstalar ou mandar reparar o Outlook nestas 2 máquinas


    Diego Piffaretti- www.mundotecnologico.net
    quinta-feira, 11 de novembro de 2010 17:39
  • Vírus não tem, já escaneie as duas maquinas e não encontrei nada.

    Reinstalar, já fiz isso tb e continua do mesmo jeito.

    Agora reparar, usando qual comando? Como fazer essa reparação?

    quinta-feira, 11 de novembro de 2010 18:25
  • O reparar seria pelo propio CD, mais como vc tentou reisntalar e não funcionou, resintalar tambem não funcionaria.

    Bem estranho seu caso, essas mesmas figuras se anexadas nos PCs normais funcionam?

    A rede desses 2 computadores está tudo ok?

     

     


    Diego Piffaretti- www.mundotecnologico.net
    quinta-feira, 11 de novembro de 2010 18:58
  • Leonardo,

    bom dia.

    Verifique também a estrutura física de rede (cabos e porta do switch), pode estar ocorrendo uma perda grande de pacotes ocasionando esses problemas.


    Gilberto Soares Lopes
    sexta-feira, 12 de novembro de 2010 10:56
    Moderador
  • A rede aqui na empresa até que é bem estruturada. É toda com cabeamento CAT 6 Switch giga da 3COM as placas dos computadores são giga, é uma rede no padrão giga. Mas é uma verificação que irei fazer.

    Aproveitando o assunto.

    Aqui na empresa temos um grande problema com e-mails, usamos Outlook com e-mails armazenados na Locaweb e estão configurados com POP3. O grande problema nisso é: a empresa recebe muitos e-mails e com isso os Outlook enchem rápido, tem arquivo PST aqui com 4 Gb o do gerente tem quase 8 GB, com isso o outlook fica lento d+, apagar mensagens é algo que não queriamos fazer, usar servidor Exchange, a empresa não tem porte (R$) pra isso ainda, auto arquivar não funciona muito bem, não sei porque e mesmo assim ele gera mais um arquivo PST para o outlook gerenciar.

    Alguém sabe uma solução pra isso, podem me dar algum conselho.

    sexta-feira, 12 de novembro de 2010 13:32
  • Isso é normal Leonardo, aqui na empresa os coordenadores tbm possuem emaisl no Outlook com quase 6 Gb de arquivo, uma boa coisa que vc pode fazer é, clicar com o botão direito em PASTAS PARTICULARES, vá até propiedades, depois no botão AVANÇADO, depois vaia aparecer uam opção para compactar! Isso reduz bastante e agiliza tbm  a base de dados do seu Outlook, outra dica tbm é abrir um novo arquivo de dados com o nome de ANTIGOS ou CONSULTA, e mover os emaisl mais antigos para esta base de dados separada, faça o mesmo para os itens enviados, ITENS ENVIADOS ANTIGOS, e mova.

    Isso são práticas que irão leh ajudar bastante.

    Espero poder ter lhe ajudado.

    Qualquer dúvida adicional , por favor entre em contato


    Diego Piffaretti- www.mundotecnologico.net
    sexta-feira, 12 de novembro de 2010 14:17
  • Obrigado pela sua dica Diego, está sendo de grande valia.

    Em relação ao problema dos anexos, troquei alguns cabos do rack, troquei pra outra porta no switch e vou realizar testes com o úsuário.

    Mais uma vez orbigado ai pela ajuda.

    Vou realizar testes e volto aqui pra postar os resultados.

    sexta-feira, 12 de novembro de 2010 15:39
  • Valew galera pela ajuda.

    Realizei a mudança dos cabos no rack e pelo jeito o problema era com perda de pacotes. Agora os anexos estão indo normalmente.

    sexta-feira, 26 de novembro de 2010 00:25
  • "Realizei a mudança dos cabos no rack e pelo jeito o problema era com perda de pacotes. Agora os anexos estão indo normalmente."

    Isso eu achei estranho. Fico imaginando se o problema não foi resolvido por outro motivo. No entanto, que bom que conseguiu sanar seu problema.

     


    http://www.ambienteoffice.com.br
    sexta-feira, 26 de novembro de 2010 01:18