Olá Heron,
Gostaria de enternder alguns pontos, para me ajudar a resolver esse problema:
Você está utilizando a versão 2007?
Como foi o processo de implementação? Instalação do zero ou atualização?
Executou o migration tool?
Instalou o Outlook Add-in?
Você verificou se esse erro acontece quando está usando em integração com o Outlook?
Ele some e depois volta a aparecer?
Ocorre somente no campo OBS ou nos demais também?
abcs.,
Taka
Eduardo Taka