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Problemas Instalação pacotes .MSI RRS feed

  • Pergunta

  • Srs. Bom Dia,

    Sou novo aqui no Technet, e gostaria de compartilhar com voces minha dúvida que esta me tirando o sono.
    Temos aqui na empresa o Office 97 e todas as instalções são feitas por Altiris, ous eja remotamente, porém em alguns clients simplesmente falha, e as vezes o pessoal do suporte precisa fazerisso urgentemente e acaba complicando a vida do usuário, pois não da certo, meu problema é que se eu pegar a instalação .MSI do pacote e instalar localmente ele instala unico e exclusivamente no usuário que esta logado, ou seja
    se eu der logoff a instalação não estará no outro usuário e o interessante é que ele nem aparece no add or remove programs, somente aparece se eu tiver logado no usuário que eu realmente fiz a instalação,
    gostaria de verificar a possibilidade de eu instalar estes pacotes .MSI par atodos os usuários, as vezes a maquina é compartilhada e alguns usuários que logarem nela irão ficar sem office, acredito que quando o Office vai instalar ele deve vir com algum parametro "allusers" porém se instalo ele manualmente,  não vai pra todos os users.
    Poderiam me ajudar? se não fui claro me avisem.


    Agradeço

     

    segunda-feira, 17 de agosto de 2009 12:55

Respostas

  • Bom dia Gabriel

    A chave que armazena as informações de software listados no Adicionar ou remover programas é a seguinte

    Hkey_Local_Machine\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

    Para adicionar as informações manualmente já é mais complexo 

    Mais referente ao arquivo não abrir direto seria por causa de associação

    Quando vc instala o Office local sem utilizar o Altiris funiciona normalmente ?

    Provavelmente seria este software de esta gerando o problema



    (Caso resolva, não esqueça de marcar como resposta)

    Espero ter ajudado

    Thiago Sobreira MCP+MCTS+MCITP
    Profissional 5 estrelas Windows Server 2008 + Windows Vista
    • Marcado como Resposta Gabriel.Callage quarta-feira, 19 de agosto de 2009 11:50
    terça-feira, 18 de agosto de 2009 13:20

Todas as Respostas

  • Bom dia Gabriel

    Via outro programa de acesso remoto instala normalmente ?

    Os arquivos de instalação estão em rede ou local no computador onde esta sendo instalado?


    (Caso resolva, não esqueça de marcar como resposta)

    Espero ter ajudado

    Thiago Sobreira MCP+MCTS+MCITP
    Profissional 5 estrelas Windows Server 2008 + Windows Vista
    segunda-feira, 17 de agosto de 2009 13:39
  • Sim, outro programa incrívelmente ele instala para todos os usuários, o Offie 97 Sd que e o problema ele nao aarce o add ou remover programas, se logo cm um usuáro que não seja o que eu instalei, a impossibilita o usuário ter acesso a ele, existe algo dentro d pasta all users que posso inserir qu faça apareer no add ou remover programas?
    segunda-feira, 17 de agosto de 2009 13:55
  • Gabriel

    Que bucha..rsrs

    O ruim é que é o Office 97 que não é mais suportado pela Microsoft e são poucas documentações que ainda é possivel encontrar

    O motivo porque ocorre não sei dizer mais realize o seguinte procedimentos para verificar se contorna

    Ao instalar o Office independente do usuário logado a pasta c:\arquivos de programas\Microsoft Office\ é apresentada

    Caso sim

    Crie um atalho dos arquivos executaveis na pasta c:\documentos and settings\default user\desktop

    Com isso qualquer usuário que logar no computador será aprentado os atalhos no desktop

    Ou até mesmo copiar a estrutura da pasta c:\documentos and settings\<usuario que funciona>\Menu iniciar\programas\Microsoft Office para a mesma estrutura em c:\documentos and settings\default user

    (Caso resolva, não esqueça de marcar como resposta) Espero ter ajudado Thiago Sobreira MCP+MCTS+MCITP Profissional 5 estrelas Windows Server 2008 + Windows Vista
    • Sugerido como Resposta Thiago Sobreira terça-feira, 18 de agosto de 2009 13:22
    segunda-feira, 17 de agosto de 2009 15:55
  • Opa, Thiago,

    Isso, dá certo sim, o usuário fica com os atalhos, e até abre os programas (excel, ppt...)porém, se ele tem arquivos em Word, Excel...eles ficam como extensão desconhecida, ou seja, seria muito incômodo para o usuário, ter que abrir por exemplo um excel limpo e ir lá em abrir, localizar e pegar o arquivo. Falando já em gambiarra, Como funciona o add ou remover problemas? podemos adicionar no registry um programa manualmente? para ele aparecer na lista? os arquivos que tenho no computador com extensão conhecido por programa instalados, provavelmente ele deve pegar essas informações no add ou remover. Como o software Altiris consegue jogar para todos os usuários e manualment eeu não consigo? verifiquei no software altiris e ele possui uma linha de comando assim: "msexec.exe /i "Office97Std-SR2.msi* /qn ALLUSERS=1" mas não sei como ele lida com essa linha de comando.

    Valeu!!

    segunda-feira, 17 de agosto de 2009 17:14
  • Bom dia Gabriel

    A chave que armazena as informações de software listados no Adicionar ou remover programas é a seguinte

    Hkey_Local_Machine\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

    Para adicionar as informações manualmente já é mais complexo 

    Mais referente ao arquivo não abrir direto seria por causa de associação

    Quando vc instala o Office local sem utilizar o Altiris funiciona normalmente ?

    Provavelmente seria este software de esta gerando o problema



    (Caso resolva, não esqueça de marcar como resposta)

    Espero ter ajudado

    Thiago Sobreira MCP+MCTS+MCITP
    Profissional 5 estrelas Windows Server 2008 + Windows Vista
    • Marcado como Resposta Gabriel.Callage quarta-feira, 19 de agosto de 2009 11:50
    terça-feira, 18 de agosto de 2009 13:20
  • Thiago,

    Acontece manualmente, uma coisa que não comentei, é que estes pacotes eram da epoca que utilizavamos instalação via RIS, ou seja todos os pacotes que temos são .MSI porém só com o bendito Office que a instalação fica só no user que instala e não em all users, acredito que se conseguissemos adicionar um parametro no registry para ele aparecer no add ou remover programas, pode ser que ele entre na lista dos programas instalados e posteriormente mudando as extenções .xls .ppt. doc como arquivos de office, e não como se não existisse o programa para abrir estes arquivos

    obrigado
    quarta-feira, 19 de agosto de 2009 11:50