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Impressora não imprime RRS feed

  • Pergunta

  • Olá, possuo uma impressora HP LaserJet P1102, fiz a instalação corretamente em meu computador, imprime normalmente..
    Possuo também um cloud com windows server 2012, compartilhei a impressora e permiti o uso no servidor, porém a impressora quando solicitada para impressão, da falha da impressão por algum conflito.
    Testei instalando em outros computadores, e o erro é o mesmo, testei até com uma outra impressora também LaserJet, instalei e reinstalei várias e várias vezes, mas simplesmente no servidor ela não imprimi de nenhuma maneira.

    Obs: No PC local ela imprime normalmente.

    • Editado Hukers terça-feira, 3 de janeiro de 2017 15:05
    terça-feira, 3 de janeiro de 2017 12:24

Respostas

  • Só atualizando, consegui instalar o driver, mas quando mando uma página de teste, ele acusa que a impressora está em estado de erro, porém pelo pc local funciona normal..

    Edit: Acabou o toner dessa impressora, conectei outra, fiz a mesma coisa, instalei o driver, pelo PC local funciona, pelo CLOUD ou ela da erro de impressão ou ela diz que imprimiu, mas não imprimiu.

    • Editado Hukers quinta-feira, 5 de janeiro de 2017 13:06
    • Marcado como Resposta Hukers sábado, 7 de janeiro de 2017 12:27
    quinta-feira, 5 de janeiro de 2017 10:26

Todas as Respostas

  • Ola  Hukers,

    Você precisa se o servidor 2012 tem os drivers instalados na mesma forma que esta a máquina local. Revise se o driver esta instalado na mesma plataforma 32 ou 64bits, pois isso é muito importante.


    Vinicius Mozart || MVP - Cloud and Datacenter Management || vinicius.mozart@terra.com.br || http://www.wenz.com.br || Skype:vinicius.mozart

    terça-feira, 3 de janeiro de 2017 19:55
    Moderador
  • É, não funcionou, não estou conseguindo instalar o Driver lá, teria alguma outra maneira de eu tentar instalar?
    quarta-feira, 4 de janeiro de 2017 11:27
  • Oi,

    verificou se o serviço de impressão está iniciado?

    Obrigado


    Kerley Trindade - MCP- Bacharel em Sistemas de Informação- Analista de Rede Pleno.

    quarta-feira, 4 de janeiro de 2017 11:59
  • Não, mas em questão aos serviços de impressão, terei que adquirir licença para eles ou coisa parecida?
    quarta-feira, 4 de janeiro de 2017 16:49
  • Ola Hukers,

    O que o amigo Kerley se referiu foi o serviço de impressão chamado "Spooler de Impressão" localizado em "services.msc". Verifique se o mesmo esta iniciado e automático. Esse é um serviço nativo no Windows.


    Vinicius Mozart || MVP - Cloud and Datacenter Management || vinicius.mozart@terra.com.br || http://www.wenz.com.br || Skype:vinicius.mozart

    quarta-feira, 4 de janeiro de 2017 17:00
    Moderador
  • Olá amigos,

    Sim, o serviço está em execução no usuário que estou tentando realizar a impressão, o engraçado é que agora a impressora aparecer como offline no painel de controle, mas no PC local funciona normalmente..
    Questão dos drivers não consegui fazer a instalação, pois ele pede que ela seja conectada via USB, mesmo eu compartilhando e utilizando as portas do meu computador para o cloud, não consigo fazer ela ser reconhecida pelo instalador..


    • Editado Hukers quarta-feira, 4 de janeiro de 2017 17:52
    quarta-feira, 4 de janeiro de 2017 17:50
  • Ola Huckers,

    Creio que você não conseguiu, pois esta tentando instalar via Setup ou assistente de instalação. Você deve baixar apenas o driver puro e instalar na guia "avançado" nas propriedade da impressora.

    Espero que ajude.


    Vinicius Mozart || MVP - Cloud and Datacenter Management || vinicius.mozart@terra.com.br || http://www.wenz.com.br || Skype:vinicius.mozart

    quarta-feira, 4 de janeiro de 2017 19:16
    Moderador
  • Estranho é que não tenho permissão para editar, sendo que setei como todos no local e lá dei permissão para o meu usuário nas pastas, mas não consigo editar nada das configurações..
    quarta-feira, 4 de janeiro de 2017 19:46
  • Só atualizando, consegui instalar o driver, mas quando mando uma página de teste, ele acusa que a impressora está em estado de erro, porém pelo pc local funciona normal..

    Edit: Acabou o toner dessa impressora, conectei outra, fiz a mesma coisa, instalei o driver, pelo PC local funciona, pelo CLOUD ou ela da erro de impressão ou ela diz que imprimiu, mas não imprimiu.

    • Editado Hukers quinta-feira, 5 de janeiro de 2017 13:06
    • Marcado como Resposta Hukers sábado, 7 de janeiro de 2017 12:27
    quinta-feira, 5 de janeiro de 2017 10:26
  • Consegui, se alguém tiver o mesmo problema, instalei o windows 10 na máquina local, instalei o driver da impressora na máquina local também e apenas loguei na conexão remota.
    Acho que é alguma incompatibilidade com outras versões do Windows.. Com o 10 funciona normalmente.
    sábado, 7 de janeiro de 2017 12:26
    domingo, 8 de janeiro de 2017 23:19