Verônica,
Você possui o cd de instalação da placa-mãe? Se possui este cd, insira no leitor, ao aparecer a janela principal de instalações, escolha para instalar a placa de som e o utilitário fará todo o necessário.
Caso não tenha o cd, terá que entrar no site do fabricante, procurar pelo modelo e baixar o driver adequado para sua placa de som.
Caso tenha mais dificuldades, pense na hipótese em chamar um profissional a sua casa ou levar o computador para uma assistência técnica.
