Usuário com melhor resposta
Outlook não carrega o perfil

Pergunta
-
Tenho o Windows 7 Pro (64 bits) no laptop e comprei o Office 365 Business para minha empresa.
Uso o Hostgator como provedor de e-mail e site da empresa.
O problema é que o Outlook não carrega o perfil. Entrei em contato com suporte do Office (número 1347024975), que capturou a máquina, re-instalou o Office sem sucesso. Por fim, o suporte do Office orientou para entrar em contato com o suporte do Windows:
"Foi verificado que o Outlook em sessão remota funciona normalmente mas quando não está em sessão remota o Outlook fica carregando o perfil. Chegou-se á conclusão que o problema está sendo gerado pelo sistema operativo, já que quando esta bloqueado carregando o perfil e voce abre o gestor de tarefas ele abre normalmente. POr favor contacte o suporte do windows para que eles verifiquem se existe algum problema com o seu sistema operativo."
- Editado Thales F Quintas sexta-feira, 29 de julho de 2016 17:43 Correção
Respostas
-
Boa tarde heber Azevedo,
Você tentou remover o perfil e adicionar novamente?
Abraço.
Thales F Quintas
Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita
TechNet Community Support
Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.
- Marcado como Resposta Thales F Quintas segunda-feira, 1 de agosto de 2016 12:14
Todas as Respostas
-
Boa tarde heber Azevedo,
Você tentou remover o perfil e adicionar novamente?
Abraço.
Thales F Quintas
Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita
TechNet Community Support
Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.
- Marcado como Resposta Thales F Quintas segunda-feira, 1 de agosto de 2016 12:14
-
Bom dia,
Por falta de retorno, esta thread será encerrada.
Caso seja necessário, por gentileza, abra uma nova thread.
Atenciosamente
Thales F Quintas
Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita
TechNet Community Support
Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.
-
-
A conta de e-mail está configurada como Exchange, IMAP ou POP?
Analise o tamanho do arquivo de dados do Outlook, pois enfrentei problemas parecidos com perfis que possuíam arquivos PST grandes.
Execute a ferramenta SCANPST no seu arquivo de dados do Outlook e realize o reparo se o mesmo for apontado como necessário.
Johnson Cruz (MCP, MCTS, MTA). Lembrete: Vote nas respostas uteis.
- Editado Johnson de Souza Cruz quarta-feira, 3 de agosto de 2016 02:02 Complemento
-
-
Olá Heber.
Execute um dos procedimentos seguintes.
https://support.microsoft.com/pt-br/kb/272227
Johnson Cruz (MCP, MCTS, MTA). Lembrete: Vote nas respostas uteis.
- Sugerido como Resposta Thales F Quintas segunda-feira, 8 de agosto de 2016 12:41