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Erro Certificado Pessoal Skype For Business 2016

Pergunta
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Boa tarde
Estou enfrentando um problema em algumas maquinas da empresa.
Após realizar a instalação do Skype for Business 2016 + Pacote Office 365 em todas as maquinas da empresa, alguns usuários informaram que não estavam conseguindo se conectar, conforme imagem abaixo:
Tentei verificar se o cerificado existia acessando certmgr.msc guia Pessoal/Certificados e identifiquei que o mesmo não estava criado.
Consigo acessar o skype com o meu usuário, mas com o do usuário sempre aparece esta mensagem de erro.
Verifiquei regedit buscando alguma informação de SIP, acessei o APPDATA\LOCAL\Local\Microsoft\Office\16.0\Lync e apaguei a pasta com o nome do usuário.
Ate o momento a unica meneira que consegui corrigir este problema foi recriando o perfil do usuário, mas tenho mais de 40 usuários que informaram o problema, não é possivel ir em todas as maquinas recriando perfil.
Alguem já passou por isso?
Respostas
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Consegui corrigir o problema
- Abri a janela de login Lync / Skype, e cliquei em "apagar o meu login info
- Acessei "C: \ Users \ nome do usuário \ AppData \ Local \ Microsoft \ Office \ 15.0(16.0) \ Lync (ou Skype) \" e exclui a pasta do usuário
- Em seguida acessei "C: \ Users \ nome do usuário \ AppData \ Local \ Microsoft \ Office \ 15.0(16.0) \ Lync (ou Skype) \ Tracing \" e apaguei todos os arquivos NÃO APAGAR PASTA.
- Acessei também "C: \ Users \ usuário \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Crypto \ RSA e exclui todas as pastas.
- Abri o Editor do Registro, e fui para "HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 15.0(16.0) \ Lync (ou Skype)" e exclui a pasta de perfil
- Marcado como Resposta Juliano Bomtempo quinta-feira, 11 de agosto de 2016 21:18
Todas as Respostas
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Consegui corrigir o problema
- Abri a janela de login Lync / Skype, e cliquei em "apagar o meu login info
- Acessei "C: \ Users \ nome do usuário \ AppData \ Local \ Microsoft \ Office \ 15.0(16.0) \ Lync (ou Skype) \" e exclui a pasta do usuário
- Em seguida acessei "C: \ Users \ nome do usuário \ AppData \ Local \ Microsoft \ Office \ 15.0(16.0) \ Lync (ou Skype) \ Tracing \" e apaguei todos os arquivos NÃO APAGAR PASTA.
- Acessei também "C: \ Users \ usuário \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Crypto \ RSA e exclui todas as pastas.
- Abri o Editor do Registro, e fui para "HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 15.0(16.0) \ Lync (ou Skype)" e exclui a pasta de perfil
- Marcado como Resposta Juliano Bomtempo quinta-feira, 11 de agosto de 2016 21:18
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Boa Tarde.
Pelo que consegui avaliar no meu caso que utilizo um webproxy, o proxy está causando o bloqueio por algum motivo e não está gerando log desse bloqueio, pois quando libero a estação no firewall o erro não é exibido.
Se alguém tiver a informação de qual url e porta que devemos liberar para sanar o erro.
FAHHAM
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Mesmo após seguir os procedimentos supracitados o problema persiste.
Acaso há alguma outra alternativa?
- Editado Elton Castro quarta-feira, 28 de novembro de 2018 19:19
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