Srs./as,
Boa tarde!
Por favor, preciso da orientação de vcs, tenho uma conta do hotmail (não essa q estou usando) até uns meses atráz estava funcionando normalmente. Hoje (04/09), não consigo mais acessá-la. Tentei várias vezes e o erro está na senha, mas não sei o q faço pq a senha é exatamente a que estou digitando.
Eu tentei na opção “esqueci minha senha”. Existem 2 alternativas, ou vocês pedem dados, mas o q eu digito não está batendo (realmente não lembro da resposta secreta muito menos o e-mail alternativo) e no meu e-mail alternativo não está chegando nada.
Por favor, é possível alguma outra maneira de recuperar minha senha/conta? Não posso perdê-la de jeito nenhum, ela é muito importante.
Desde já agradeço a ajuda de vcs!
Muito obrigado!
Aguardando resposta...
