Olá Leandro, bom dia.
Existe alguma regra ou filtro aplicado?
A sincronização exibe alguma mensagem de erro?
Algum antivírus ou firewall que possa bloquear conteúdos exclusivos?
Experimente desativar esses programas e clique em Iniciar - Executar - digite
Outlook.exe / safe.
Faça um teste e nos informe o resultado.
Espero ter ajudado.
Obrigado por contactar o fórum Microsoft Technet!