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Falha no Windows 7 após shutdown de controlador de domínio RRS feed

  • Pergunta

  • Caros,

    Após seguir os passos abaixo, observei o seguinte comportamento em um ambiente com DCs Windows 2008 R2 e desktops Windows 7 e Windows Vista:

    1 - Faça login em um desktop Windows 7

    2 - Acesse via Remote Desktop o servidor onde o desktop se autenticou

    3 - Desligue o servidor (shutdown)

    4 - monitore com ping do desktp que o servidor nao esteja mais disponível

    5 - Faça o logoff

    Após o logoff o desktop fica com mouse inoperante.  Se fizer um logon e um logoff o mouse volta a operar.  Em qualquer momento, se retirar e colocar o mouse na porta USB o funcionamento do mouse também volta ao normal.

    No Windows Vista o problema não ocorre.

    O mouse opera normalmente há mais de um ano.  O único momento que para de funcionar é justamente quando os passos acima sao seguidos.  De qualquer forma já foram realizados testes com a substituição de mouse e porta USB.  Os testes foram realizados em 5 máquinas Windows 7 Professional, parte com SP1 e outra sem SP1. O driver utilizado é padrão do Windows.

    Caso o DC desligado nao seja onde o desktop realizou a autenticação, o problema nao ocorre. No painel de controle, é informado que o dispositivo mouse está operando normalmente.

    Alguma idéia do que está provocando esse comportamento e como resolver?

    segunda-feira, 27 de junho de 2011 20:06

Todas as Respostas

  • Olá Ricardo,

    Digamos que é um problema um tanto quanto " bizarro ", dificil de ser visto.

    Mas pelos testes que você mesmo já mencionou e ainda como ele funciona e não-funciona. Resta uma questão apenas, o ambiente só tem portas USB ou também contém PS2 ?

    Detalhe, sei que pode ser meio vago, tentou verificar pelo driver? algum recente, ou substitui-lo ?

    Abraços,


    Carlos Eduardo Gnochi de Oliveira
    terça-feira, 28 de junho de 2011 15:07
    Moderador
  • Carlos,

     

    Obrigado pela resposta.  Concordo com o problema "bizarro".  Só descobrimos esse erro pois planejamos um teste para garantir que a autenticação dos usuários iriam ocorrer em caso de falha do DC (utilizando inclusive DCs de outros sites). O teste funcionou mas o mouse não... rsrsrs

    Tenho porta PS2 disponível, mas de fato nao testei.  Espero que nao tenha que utilizar dispositivos PS2 para resolver o problema.  De qualquer forma vou testar.

    O driver utilizado é o padão.  O mouse é o mais simples possível, sem necessidade de driver específico. 

    terça-feira, 28 de junho de 2011 16:13
  • Olá Ricardo.

    Alguma novidade sobre o problema?

     

     

    Abraço.

     


    Richard Juhasz - Microsoft LATAM Forum Support Engineer
    http://www.forumguys.com.br
    quarta-feira, 29 de junho de 2011 17:49
  • Olá Richard,

     

      Até o momento sem novidades.

     

     

    sexta-feira, 1 de julho de 2011 13:52
  • Olá Ricardo,

    O Windows 7 está com as últimas atualizações aplicadas, inclusive para os dispositivos sugeridos no Windows Update? As controladoras USB estão com os drivers da placa mãe atualizados? Verifique se no site do fabricante não há nenhuma atualização para os drivers da placa mãe 


    Elmo Baraúna, SSA-Ba - FSCTP / MCP / MCDST / MCTS / MCSA / MCT http://infraestruturaealgomais.blogspot.com
    sábado, 16 de julho de 2011 15:22
    Moderador