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Problemas ao iniciar o OFFICE 2007 Ultimate RRS feed

  • Pergunta

  • Seguinte, trabalho em uma empresa de softwares, como suporte em infraestrutura, e me deparei com um problema que está muito me incomodando.

    Quando eu abro o Office Word 2007, ele da um erro  e não consigo entrar, a mensagem que aparece no rodapé é: Contatando: \\Server02\Suporte\Suport... acho que é algo que foi salvo em algum servidor e ele está procurando esse caminho e não encontra resultando nesse erro.

    Medidas ja tomadas:

    Desinstalei já o office;

    Já corrigi os registros e rastros deixados pelo office;

    Desfragmentei já todo o HD e o problema continua.

    estou enviando um print da tela e gostaria de saber como faço para tirar esse erro do office ou como fazer para o documento apontar para outro caminho entre outros, emfim estou desesperado para dar um jeito nessa situação.

    segunda-feira, 10 de outubro de 2011 21:00

Respostas

  • Diego,

    Tente renomear o perfil do usuário que esta com problemas e então log novamente para recriar o perfil, pode ser problema com os arquivos de configuração do perfil

    OU pode também renomear estas pastas.

     

    D:\Users\XXXXXX\AppData\Local\Microsoft\Office

    D:\Users\XXXXXX\AppData\Roaming\Microsoft\Office

     

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    • Marcado como Resposta Richard Juhasz segunda-feira, 17 de outubro de 2011 16:59
    terça-feira, 11 de outubro de 2011 14:59

Todas as Respostas

  • Diego,

    Este problema ocorre pra qualquer usuário?

    Se for em apenas um usuário renomeie o perfil dele no Windows e log novamente.

     

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    terça-feira, 11 de outubro de 2011 02:37
  • Leonardo,

    Esse problema surgiu após a desativação do servidor onde estes arquivos foram copiados, todavia esses problemas estão aparecendo em várias máquinas/usuários.

    terça-feira, 11 de outubro de 2011 13:33
  • Diego,

    Tente renomear o perfil do usuário que esta com problemas e então log novamente para recriar o perfil, pode ser problema com os arquivos de configuração do perfil

    OU pode também renomear estas pastas.

     

    D:\Users\XXXXXX\AppData\Local\Microsoft\Office

    D:\Users\XXXXXX\AppData\Roaming\Microsoft\Office

     

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    • Marcado como Resposta Richard Juhasz segunda-feira, 17 de outubro de 2011 16:59
    terça-feira, 11 de outubro de 2011 14:59
  • Diego,

    Conseguiu resolver o problema?


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    sexta-feira, 14 de outubro de 2011 15:35