Como criar uma atividade de trabalho contínua

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  Ola Gabriel..,

   

  Essa atividade seria dentro da mesma Alteração?

   

  A ferramenta não faz isso padrão..., mais vc consegue customizando o Workflow no Service Manager Authoring Tools.

  Da uma olhada nesse post que eu fiz: http://aurelioalves.wordpress.com/2011/06/20/autoclese-de-incidente-e-alteracao/

  Ele tem o passo a passo de como criar. A diferença, é que vc vai ter que modificar o Script para um de criação de atividade..

  Acho que isso tb pode te ajudar:

  http://www.scsm.se/?p=239

  http://blogs.technet.com/b/servicemanager/archive/2011/03/15/updating-a-change-request-when-activities-are-updated-using-powershell-in-a-workflow.aspx

   

  []'s

   

   

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  || Aurélio Alves || - http://aurelioalves.wordpress.com

  terça-feira, 20 de setembro de 2011 03:13

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  Aurelio,

   

  Seria o seguinte: O operador tem que fazer uma atividade de backup da rede todos os dias e para não ficar criando incidentes e atividades a mais gostaria de saber se eu conseguiria fazer uma atividade contínua onde o operador marcaria se a atividade foi concluida ou não.

  terça-feira, 20 de setembro de 2011 12:41

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  Acredito que o certo seria criar um incidente por Bkp para documentação...

  Oque vc pode fazer., é tentar criar um Script para td vez criar uma atividade iqual, ou até mesmo um Template.., mais uma unica atividade., não iria funcionar., até pq a SLA vai estar estourada.., então não pode ser a mesma..

   

  Eu vi seu comentario no Blog.., ja envio o codigo., mais aquele codigo é de auto close..

   

  []'s

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  || Aurélio Alves || - http://aurelioalves.wordpress.com

  quarta-feira, 21 de setembro de 2011 03:28

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  Aurélio,

   

  Achei este post http://blogs.technet.com/b/servicemanager/archive/2009/10/21/automatically-creating-incidents-periodically.aspx

   

  Será que é possivel agendar a atividade também??

  sexta-feira, 23 de setembro de 2011 15:09

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  Ola Gabriel tudo bem?

  Você conseguiu validar as informações enviadas pelo Aurélio?

  Caso seu problema seja resolvido marque como resposta para mantermos a organização dos forums.

  Abraços

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  Emerson Gomes - http://itchannelbr.wordpress.com/

  segunda-feira, 3 de outubro de 2011 18:42

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  Moderador
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  Gabriel..

   

  Infelizmente esse procedimento só é possivel utilizando incidente, ja que ele utiliza uma atividade do Authoring tools de atualização de incidente.

   

  Talvez seja possivel se vc criar uma atividade ou algo do tipo.., porem não existe uma documentação de como fazer.

   

  []'s

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  || Aurélio Alves || - http://aurelioalves.wordpress.com

  • Sugerido como Resposta Aurélio Alves quinta-feira, 6 de outubro de 2011 13:55
  • Marcado como Resposta EmersongModerator terça-feira, 11 de outubro de 2011 19:53

  quarta-feira, 5 de outubro de 2011 15:08

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