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erro ao abrir mais de 2 planilhas excel 2010 RRS feed

  • Pergunta

  • bom dia.

    tenho usuarios com problemas ao tentar abrir mais de 1 planilha no excel 2010 hora vem uma mensagem dizendo pouca memoria fisica(hd de 500 e memoria de 4gb e nao esta sendo utilizado nem a metade) ou entao fecha as planilhas ja passei antivirus(avg),malwarebytes,superantisyware e continua o mesmo problema.alguem ja passou por isso.

    abrs.   

    sexta-feira, 3 de julho de 2015 14:46

Todas as Respostas

  • andersondamazio, boa tarde!

    O erro acontece sempre (100% das vezes) ou somente as vezes que o usuário abre 2 planilhas?

    Se o erro acontece sempre, por favor, faça o teste de abrir 2 planilhas novas, pois já vi erro semelhante e o problema estava em uma das planilhas, não conseguimos corrigir o erro, o que tivemos que fazer foi copiar todo o conteúdo das abas para uma planilha nova.

    Abraço

    sexta-feira, 3 de julho de 2015 16:22
  • acontece ate mesmo com o word se abrir  dois arquivos trava. 
    sexta-feira, 3 de julho de 2015 18:08
  • andersondamazio,

    Qual versão do Windows você está utilizando e é 32 ou 64?

    Nos eventos aparece alguma mensagem?

    sexta-feira, 3 de julho de 2015 19:59
  • windows vista 32 bits so aparece pouca memoria fisica e fecha as planilhas 
    segunda-feira, 6 de julho de 2015 18:21
  • andersondamazio, boa tarde!

    Estava revendo sua mensagem original e nela você fala usuários no plural, então me surgiu uma dúvida.

    Você está utilizando uma mídia (CD/DVD) ou está instalando através de um arquivo via rede?

    Bem... minha sugestão é que você baixe o Office pela Central de Serviço, mesmo que você tenha baixado o arquivo por ela, baixe novamente, pois já é estranho 1 usuário com o problema, imagina mais usuários na mesma empresa.

    Faz o teste.

    Abraço

    segunda-feira, 6 de julho de 2015 19:28