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mspaint só abre pelo executar RRS feed

  • Pergunta

  • Estou com o seguinte problema.

    De um dia para o outro, os usuários reclamaram que não estou conseguindo abrir o mspaint pelo menu iniciar-programas-acessorios-mspaint. Mas se digitarem o comando mspaint.exe no menu executar, o programa é iniciado com sucesso.

    Alguém tem idéia como posso resolver esse problema. Consultei o eventviewer e não encontrei nenhum evento do mspaint.

    quinta-feira, 15 de novembro de 2012 19:29

Todas as Respostas

  • Se você só consegue acessar pelo executável, já verificou se o atalho está apontando pro arquivo correto?
    Faça um teste e crie um atalho e veja se funciona.


    Twitter: @caiado

    sexta-feira, 16 de novembro de 2012 09:55
  • Já fiz isso, mas não funcionou.

    Criei uma cópia do executável para c:\ e consegui abrir. Apenas o arquivo c:\windows\system32\mspaint.exe não funciona.

    tem outra idéia?

    sexta-feira, 16 de novembro de 2012 13:37
  • Se você copiou para o C:\ e funcionou crie um atalho para ele e use como padrão.

    Twitter: @caiado

    sexta-feira, 16 de novembro de 2012 14:49
  • Pensei nesse workaround. Entretanto, estou querendo resolver o problema de maneira mais precisa. Tenho algumas máquinas com esse problema. Logo, teria que fazer um script para realizar essa alteração.

    O estranho é que apenas algumas máquinas com Windows XP apresentam esse problema.

    Outra sugestão?

    domingo, 18 de novembro de 2012 22:55
  • Pensei nesse workaround. Entretanto, estou querendo resolver o problema de maneira mais precisa. Tenho algumas máquinas com esse problema. Logo, teria que fazer um script para realizar essa alteração.

    O estranho é que apenas algumas máquinas com Windows XP apresentam esse problema.

    Outra sugestão?

    Se você está tendo esse problema com várias máquinas e o mesmo problema, você não fez nenhum procedimento anterior à esse problema?
    Muito estranho várias máquinas darem problemas em um programa simples como o Paint.

    Twitter: @caiado

    segunda-feira, 19 de novembro de 2012 09:58
  • Aprendiz,

    Bao noite!

    O que acontece quando tentam executar o paint pelo menu iniciar? Gera alguma mensagem de erro? Há algum outro programa localizado no diretório "System32" que estes usuários não conseguem acessar(Calculadora, notepad e etc...)? Como você informou que este problema ocorre em algumas máquinas e não em todas, verifique algo em comum nessas estações como GPOs, atualizações, perfis de usuários e etc.

    Espero ter ajudado.

    Abs.


    Nirlando Fernandes Técnico em Infraestrutura de TI

    segunda-feira, 19 de novembro de 2012 23:06
  • Estou com o mesmo problema aqui na empresa.

    Todos os outros executáveis funcionam normalmente (Calc, notepad...) apenas o Paint que nao funciona.

    O erro aqui está em todas as maquinas com Windows XP.
    Andei pesquisando e disseram que poderia ser alguma atualização do windows, porém ainda nao encontrei nenhuma soluçao tambem.

    Mover o executavel e alterar o atalho de todas as estações nao seria a solução mais viável.

    terça-feira, 20 de novembro de 2012 12:24
  • Bom dia pessoal,

    estou tendo o mesmo problema em várias maquinas aqui na empresa.

    -Se eu renomear o mspaint no c:\windows\system32 ele já começa a abrir

    -Se eu trocar o executavel de pasta, também consigo.

    Nirlando, 

    O paint simplesmente não abre, nem pelo iniciar e nem se eu executá-lo diretamente no caminho.

    Acontecendo somente com o paint. Consegui abrir normalmente a calculadora, notepad e etc...

    Aprendiz,

    Voce utiliza qual anti-virus?

    terça-feira, 20 de novembro de 2012 12:25
  • Sandro,

    Conforme pode observar várias pessoas estão como mesmo problema. 

    Nirlando,

    Sim, consigo abrir qualquer executável, exemplo: notepad, calc e etc. Apenas o mspaint não consigo abrir.

    Gregory,

    Minhas pesquisas apontaram para alguma atualização do windows, mas estou na mesma situação: não identifiquei qual kb impactou no mspaint.

    Julio,

    Aqui usamos trend e você utiliza qual anti-vírus? Você acredita que possa ser atualização. Criei uma exeção para o mspaint e até mesmo desabilitei o anti-vírus nas máquinas(apenas para teste), mesmo assim não abriu o programa.

    Outra alternativa?


    terça-feira, 20 de novembro de 2012 15:31
  • Aprendiz,

    Eu uso o SEP, não sei o que é ainda, estou tentando ver o que temos de comum nas maquinas que podem estar causando o problema.

    Acabei de realizar um windows update em uma das maquinas com problema e não resolveu. Antes de hoje, havia 5 meses que eu não rodava a atualização nas máquinas, portanto nenhum kb havia sido instalado desde então

    Quando começou o seu problema ai ?  A primeira reclamação que tive do paint foi há uma semana. No meu caso, descartando assim, a possibilidade de ser alguma atualização do Windows.

    terça-feira, 20 de novembro de 2012 16:37
  • Bom dia,

    Na empresa aonde trabalho estamos enfrentando o mesmo problema, e assim como o Julio, nossas maquinas, cerca de 200... tem como padrao o windows update desabilitado, e comecou as reclamaçoes  a + ou - 1 semana.

    Os problemas sao exatamente os mesmos, dentro da pasta system32 nao executa, nao da mensagem de erro, nao gera log de evento.... resumindo nao acontece nada, renomeando ou mudando de pasta ele passa a abrir normalmente, digitando somente mspaint no executar o mesmo abre, porem digitando todo o caminho nada acontece, se clicar com o direito em uma imagem e selecionar abrir com paint ele abre tmbm...

    Como o colega falo tmbm possuimos o trend como antivirus...

    nao sei se e permitido colocar o link de outro forum, se for permitido e alguem quiser acompanhar me avisa que eu posto,

    pessoal discutindo sobre o mesmo problema...

    • Editado Pilenghi quarta-feira, 21 de novembro de 2012 13:34
    quarta-feira, 21 de novembro de 2012 13:09
  • Acho que não tem problema voce passar o link,

    Qualquer coisa me manda no email: (Email Removido)

    Para esse tipo de coisa quanto mais ajuda melhor. Como paliativo, rodei um script para alterar o executavel para a pasta c:\windows e alterar o atalho no iniciar nas maquinas que apresentaram o problema.

    Mas não acho a melhor opção.


    • Editado Sandro Caiado segunda-feira, 26 de novembro de 2012 13:34 No emails
    quarta-feira, 21 de novembro de 2012 14:00
  • Pois e,

    Como paliativa estamos colocando o executavel no all users, mas concordo que nenhuma das duas e a melhor solucao...

    segue o link

    http://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/windows_xp-windows_programs/mspaint-n%C3%A3o-abre-pelo-menu-iniciar-programas/f0f678ca-53fc-4810-b4ed-ea9e9ebf1cb7?msgId=9ff807ae-4c4e-4507-b29d-918c8e5bb691


    • Editado Pilenghi quarta-feira, 21 de novembro de 2012 14:06
    quarta-feira, 21 de novembro de 2012 14:04
  • Pessoal,

    Dentro do que vocês estão relatando onde muitos afirmam que não atualizaram as máquinas, que os antivírus são de fabricantes diferentes mas coincidentemente está afetando o mspaint em ambientes distintos, acredito que possa ser algum programa malicioso que está causando este transtorno todo.

    A dica que eu posso passar agora mediante  as informações passadas é que atualizem o antivírus que possuem e rodem o full scan nas máquinas, instale de outros fabricantes e façam o mesmo procedimento e também verifiquem no registro do Windows se há algum registro suspeito apontando para o caminho do mspaint.

    Espero ter ajudado.

    Abs.


    Nirlando Fernandes Técnico em Infraestrutura de TI

    quarta-feira, 21 de novembro de 2012 22:06
  • Aqui na empresa a 1ª reclamação foi há +-1 semana.

    Não queria alterar o local padrão do aplicativo, mas acho que não vai ter outra solução. Vou ter que criar um script para alterar o caminho do mspaint

    quarta-feira, 21 de novembro de 2012 22:53
  • alguma sugestão?
    sexta-feira, 23 de novembro de 2012 03:04