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Instalar pacote de compatibilidade para Business contact manager para Office 2013? [Resolvido] RRS feed

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    Bom dia a todos,

    Baixei o pacote para instalar o Business contact manager no outlook 2013 seguindo informações desse link.

    Porém quando vou instalar, recebo a mensagem que não "tem produtos afetados por aquele pacote", mesmo o office estando instalado e rodando.

    Já tentei baixar o mesmo pacote em outras linguagens e também versões x86 e x64, também ja testei intalar em outras estações com office 2013. O fato é que o pacote não funcionada.

    Alguem pode me ajudar?

    Grato.



    quarta-feira, 5 de fevereiro de 2014 12:57
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Respostas

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    Olá André,

    Eu ajudarei você instalar essa atualização do BCM 2013 para o Office 2013.

    Este pacote deve ser instalado no Office 2010 com BCM 2010.

    Siga estas etapas para instalar o BCM 2013:

    Se você utilizar a versão do Office 2013 instalada será necessário remover todas as versões instaladas do Office da máquina.

    Para remover o Office 2013, execute o seguinte artigo:

    http://support.Microsoft.com/KB/2739501

    Além disso, execute também o processo de desinstalação do Office 2010 para remover todos os vestígios de instalação.

    Neste artigo, você encontrará mais informações:

    http://support.Microsoft.com/KB/290301

    Em seguida, desinstale o BCM 2010 e reinicie o computador.

    Agora instale o Office 2010 e o BCM 2010.

    Instale a atualização do BCM 2013 a partir do seguinte link:

    https://www.Microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=36511

    Agora instale novamente o Office 2013 e verifique se resolve o probelma.

    Espero ter ajudado.

    Obrigado por contactar o fórum Microsoft Technet!

    quinta-feira, 6 de fevereiro de 2014 19:18
    |
    Moderador
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    Ola,

    Consegui resolver o problema seguindo sua explicação, porém, descobri também um pacote que faz a instalação direta no outlook 2013 sem precisar do office 2010: http://office.microsoft.com/pt-br/outlook-help/alterar-o-que-aparece-na-barra-de-navegacao-HA102838974.aspx

    Grato!

    terça-feira, 11 de fevereiro de 2014 16:33
    |

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    Olá André,

    Eu ajudarei você instalar essa atualização do BCM 2013 para o Office 2013.

    Este pacote deve ser instalado no Office 2010 com BCM 2010.

    Siga estas etapas para instalar o BCM 2013:

    Se você utilizar a versão do Office 2013 instalada será necessário remover todas as versões instaladas do Office da máquina.

    Para remover o Office 2013, execute o seguinte artigo:

    http://support.Microsoft.com/KB/2739501

    Além disso, execute também o processo de desinstalação do Office 2010 para remover todos os vestígios de instalação.

    Neste artigo, você encontrará mais informações:

    http://support.Microsoft.com/KB/290301

    Em seguida, desinstale o BCM 2010 e reinicie o computador.

    Agora instale o Office 2010 e o BCM 2010.

    Instale a atualização do BCM 2013 a partir do seguinte link:

    https://www.Microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=36511

    Agora instale novamente o Office 2013 e verifique se resolve o probelma.

    Espero ter ajudado.

    Obrigado por contactar o fórum Microsoft Technet!

    quinta-feira, 6 de fevereiro de 2014 19:18
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    Ola,

    Consegui resolver o problema seguindo sua explicação, porém, descobri também um pacote que faz a instalação direta no outlook 2013 sem precisar do office 2010: http://office.microsoft.com/pt-br/outlook-help/alterar-o-que-aparece-na-barra-de-navegacao-HA102838974.aspx

    Grato!

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