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Impressora Remotamente W7 RRS feed

  • Pergunta

  • Ola !

    Ao tentar instalar uma impressora remotamente utilizando a seguinte nomenclatura:

     

    \\10.x.x.x <enter>

    É aberto uma janela em branco e na parte superior tem o menu "EXIBIR IMPRESSORAS REMOTAS" e assim é possivel add impressora.

    Porém ao tentar add é aberto uma janela com a seguinte informação "Você não tem privilégios para efetuar essa operação" , Sei que no Painel de controle em configurações de rede é possivel ativar algumas opções para cada perfil de rede. Existe uma opção que é justamente sobre compartilhamento de impressora, porém mesmo ativando a mensagem continua.

     

    Aguém sabe como solucionar esse problema ?

     

     

    obrigado !


    Richard Farias | INFO EVERY DAY
    segunda-feira, 29 de novembro de 2010 13:55

Respostas

  • Olá Richard.

    Acesso negado, em 99% dos casos, é permissão, mesmo você sendo administrador, tem alguma permissão faltando para você realizar essa tarefa. Veja se no EventViewer tem algum outro erro que nos ajude.

    Você também pode instalar o Process Monitor, tentar adicionar a impressora, e ver se o process monitor mostra onde está faltando a permissão.
    http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896645.aspx

     

     

    Abraço.

     


    Richard Juhasz
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz segunda-feira, 6 de dezembro de 2010 14:38
    • Não Marcado como Resposta Richard Farias sexta-feira, 17 de dezembro de 2010 00:12
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz segunda-feira, 20 de dezembro de 2010 16:26
    sexta-feira, 3 de dezembro de 2010 19:49
  • Olá Richard Farias,

    Infelizmente não tenho um ambiente com dominio para testar o seu caso.

    Mas creio que você pode fazer esse mesmo procedimento de adicionar a impressora acessando a maquina remota que você pretende adicionar a impressora via Terminal Service.

     


    Technet Experience: Windows Vista
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz segunda-feira, 6 de dezembro de 2010 14:38
    • Não Marcado como Resposta Richard Farias sexta-feira, 17 de dezembro de 2010 00:11
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz segunda-feira, 20 de dezembro de 2010 16:26
    sexta-feira, 3 de dezembro de 2010 21:12
    Moderador

Todas as Respostas

  • Olá Richard,

    A principio você não tem permissão para adicionar uma impressora no servidor de impressão via rede.

    Adicione o usuário que você está usando na máquina cliente no servidor de impressão. Mesmo nome e mesma senha. Eu testei aki e tive esse mesmo problema e resolvi dessa maneira.

    Mas acho que a melhor prática para se adicionar uma impressora em um servidor remoto é via TS.

    Abraço!


    Technet Experience: Windows Vista
    segunda-feira, 29 de novembro de 2010 23:11
    Moderador
  • Enyel,

     

    Não é isso !

     

    Na verdade não é um um servidor de impressão, vou tentar explicar um pouco.....Trabalho na Sabesp e aqui todas as máquinas está ingressada no domínio com um grupo especifico já inserido no grupo administradores de todas as estações do domínio, esse grupo tem como membros todos usuário dos Analistas e, um deles é o meu, ou seja, eu tenho poder administrativo em todas as estações que são ingressadas no domínio.

    Partindo desse pensamento quando tento inserir uma impressora da forma que já descrevi antes o acesso é negado, e ao habilitar o compartilhamento de impressora lá na central de compartilhamento do sistema windows seven o problema persiste.

     

    o que pode ser ?

     

    obrigado !


    Richard Farias | INFO EVERY DAY
    terça-feira, 30 de novembro de 2010 12:35
  • Olá Richard.

    Acesso negado, em 99% dos casos, é permissão, mesmo você sendo administrador, tem alguma permissão faltando para você realizar essa tarefa. Veja se no EventViewer tem algum outro erro que nos ajude.

    Você também pode instalar o Process Monitor, tentar adicionar a impressora, e ver se o process monitor mostra onde está faltando a permissão.
    http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896645.aspx

     

     

    Abraço.

     


    Richard Juhasz
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz segunda-feira, 6 de dezembro de 2010 14:38
    • Não Marcado como Resposta Richard Farias sexta-feira, 17 de dezembro de 2010 00:12
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz segunda-feira, 20 de dezembro de 2010 16:26
    sexta-feira, 3 de dezembro de 2010 19:49
  • Olá Richard Farias,

    Infelizmente não tenho um ambiente com dominio para testar o seu caso.

    Mas creio que você pode fazer esse mesmo procedimento de adicionar a impressora acessando a maquina remota que você pretende adicionar a impressora via Terminal Service.

     


    Technet Experience: Windows Vista
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz segunda-feira, 6 de dezembro de 2010 14:38
    • Não Marcado como Resposta Richard Farias sexta-feira, 17 de dezembro de 2010 00:11
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz segunda-feira, 20 de dezembro de 2010 16:26
    sexta-feira, 3 de dezembro de 2010 21:12
    Moderador
  • Olá Richard.

    Alguma novidade sobre o problema?

     

    Abraço.

     


    Richard Juhasz
    sexta-feira, 17 de dezembro de 2010 16:04
  • Richard, boa tarde. Possuo um ambiente de Dominio Microsoft, com AD server 2008 R2. Damos suporte a equipamentos com WinXP professional e Windows 7 enterprise x64 e x86.

    Tenho  o mesmo problema que você. Um cliente liga e precisamos acessar remotamente as confgurações de impressoras dele ou adicionar uma nova.

    Então reservamos 4 máquinas e simulamos o erro  que ocrre em instalações limpas do windows 7 enterprise.

     Problema:

    1 - Ao mapear um computador com usuário padrão  e autenticando com usuário administrador, não exibe as impressoras instaladas no computador. Mapeamento (\\nome do micro\c$ ou \\ip do micro\c$)

    2- Ao mapear um computador com usuário administrador, não exibe as impressoras instaladas no computador. Mapeamento (\\nome do micro\c$ ou \\ip do micro\c$)

    3- Acesso negado para adicionar uma impressora remotamente.

     Teste:

    Foram feitos testes com máquinas com  máquinas com só Windows 7 (sem SP1, com drivers, sem antivírus e com SCCM, no domínio).

    Foi testado individualmente usuário comuns e usuários administradores logados no para mapear as impressoras.O erro persiste.

    Foi testado em também com as seguintes opções desativadas, individualmente, firewall, UAC, central de compatibilidade, algumas opções do secpol e gpedit na parte de impressoras.

                       Foi testado a compartilhamento de impressora. O erro persiste.

     

    O resultado foi que não conseguimos mapear as impressoras remotamente,  indiferente do usuário logado ou versão de sistema. Também percebemos que o problema instalações cruas do windows.

    Mas nos testes realizados com o compartilhamento de impressoras, concluímos que depois que computador compartilha uma impressora que esteja instalada, qualquer, a descoberta de dispositivos pode ser feita. Despois de compartilhado e mapeado uma vez o equipamento, pode-se anular o compartilhamento que ainda se consegue ver as impressoras instaladas. Lembro que a descoberta de rede é umas das regas de firewall , o qual foi desabilitado nos testes.

    Solução: compartilhar uma impressora qualquer , por exemplo um PDF , e se manter o compartilhamento. Esta solução é temporária até que se encontre uma solução mais adequada para ambientes de domínio. Mas com está solução temporária pode-se prestar o atendimento remoto normalmente. Foi escolhida a impressora cutePDF, pois ela é utilizada em todos os micros, portante pode estar nas criações de imagem para distribuição.

    Em micros que já existem impressoras compartilhadas não é apresentado os problemas descritos.

    Micros com Windows XP também não apresentam o problema.

    • Sugerido como Resposta Régis FS quinta-feira, 21 de julho de 2011 17:37
    quinta-feira, 21 de julho de 2011 17:36