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webCam desliga sozinha RRS feed

  • Pergunta

  • quando abro a tampa do notebook a webcam desliga,

    se fecho a tampa um pouco ela liga, mas se volto a mover a tampa

    ela torna a deligar, faz o som de novo hardware encontrado,

    o que pode ser?

     

    obs: é um notebook HP G42, 2GB de ram, windows 7

    Grato!


    domingo, 30 de outubro de 2011 14:57

Respostas

  • Danilo André,

    Primeiramente verifique no gerenciador de dispositivos se o driver da Webcam esta instalado corretamente, se não tiver use o DVD de instalação dos driver do notebook e instale o driver da webcam, se preferir pode baixar do site da HP.

    http://www8.hp.com/br/pt/support-drivers.html

    Também pode ser algum mal contato no cabo da webcam conectado na placa mãe do notebook, neste caso sugiro que faça contato com o suporte da HP para acionar a garantia, abaixo seguem os dados para contato.

    http://www8.hp.com/br/pt/contact-hp/phone-assist.html

    Para Grande São Paulo:
    (11) 4004-7751
    Demais localidades:
    0800 709-7751

     


    Leonardo Côco .:. MCP / MCDST / MCTS / MCSA / ITILF .:. Se a resposta foi útil classifique-a.
    domingo, 30 de outubro de 2011 15:24