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Problemas com o update do Windows 10 1709 RRS feed

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    Bom dia!

    Estou com um problema aqui na empresa que alguns equipamentos Lenovo que tenho quando atualiza para ultima versão do windows 10,

    simplesmente para de funcionar rede wifi e rede local, e não consigo realizar a instalação do driver manualmente.

    Sendo assim tenho que desabilitar a atualização por um mês e não gosto de ficar desatualizado por medidas de segurança.

    Por favor deem uma olhada nisso.

    Att,

    quarta-feira, 11 de abril de 2018 12:52
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Respostas

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    Pessoal boa tarde,

    Descobri a causa do problema do mau funcionamento dos drivers após a atualização.

    Após atualizar o driver da VPN que temos aqui estava interferindo na instalação dos mesmos, então foi necessário após a atualização a remoção temporária do client da VPN dos notebook's.

    Funcionando normalmente após a instalação do client da VPN também.

    Agradeço a todos que tentaram me ajudar! 

    Um abraço!

    sexta-feira, 20 de abril de 2018 17:23
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Todas as Respostas

  • Question
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    Atualize o Windows 10 pela ferramenta de atualização disponível no site seguinte:

    https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/windows10

    Baixe os drivers de cada computador pelo site seguinte.

    https://support.lenovo.com/us/pt/

    Instale o Lenovo Solution Center para atualizar seus drivers. 

    https://support.lenovo.com/us/pt/downloads/ds104501

    Atenciosamente, Johnson Cruz (MCP, MCTS, MTA). Conto com seu voto caso minha resposta seja util. Acesse: Blog com Dicas de Informática | CSP Mais Nuvem Microsoft | Meu Perfil no Linkedin

    quarta-feira, 11 de abril de 2018 16:51
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    Bom dia,

    O que ocorre com os dispositivos de rede no gerenciador de dispositivos? Eles desaparecem ou perdem a instalação do driver que está instalado?

    Caso perca a instalação experimente fazer uma atualização dos drivers de rede antes de fazer o update para a versão 1709. Busque no site da Lenovo pelos drivers atuais de seu equipamento. Instalei os drivers mais recente e só após realize o update do Windows.

    quinta-feira, 12 de abril de 2018 09:24
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    Obrigado pela resposta e perdão pela demora, pois não recebi a notificação que tinham respondido.
    quarta-feira, 18 de abril de 2018 18:34
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  • Question
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    Obrigado pela resposta e perdão pela demora, pois não recebi a notificação que tinham respondido.

    No gerenciador de dispositivos ficam com um aviso de mau funcionamento, e somem da lista de adaptadores de rede.

    Tentei atualizar pós à atualização porem sem sucesso.

    quarta-feira, 18 de abril de 2018 18:35
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  • Question
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    Tem System Center? Com ele consegue controlar melhor os updates.

    Agora não conseguir instalar manualmente é bastante estranho. Não consegue instalar nenhuma versão do driver, seja MS, Lenovo ou fabricante?

    Pode tentar remover o dispositivo no gerenciador de dispositivos. Primeiro tente remover o driver, se não der certo, pode tentar remover todo o pacote e instalar um outro driver. Se der certo e forem poucos computadores, pode fazer o processo manualmente.

    Uma outra opção, se você tem WSUS, é ativar a atualização de driver deste dispositivo. Se tiver uma versão disponível, talvez resolva. 

    Só por desencargo de consciência, veja se há dispositivos fantasma e os remova.
    https://support.microsoft.com/en-us/help/315539/device-manager-does-not-display-devices-that-are-not-connected 

    Cristian P.J.

    quinta-feira, 19 de abril de 2018 13:30
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  • Question
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    Bom dia Cristian, Tudo bem?

    O que ocorre é o seguinte, quando termina de atualizar eu tentei fazer a instalação e o processo ocorre normalmente, porém após reiniciar o mesmo não muda em nada a instalação não corrige o problema nem rede local nem wifi. Estou tentando agora a atualização que o Johnson passou e quando terminar vou ver se é positivo o resultado.

    Já a dica do Mauricio não surtiu efeito, pois realizei o procedimento e ocorreu a mesma coisa.

    Após terminar de atualizar eu volto aqui e posto o resultado. Tem como colocar prints aqui?

    Att,

    sexta-feira, 20 de abril de 2018 11:54
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    Pessoal boa tarde,

    Descobri a causa do problema do mau funcionamento dos drivers após a atualização.

    Após atualizar o driver da VPN que temos aqui estava interferindo na instalação dos mesmos, então foi necessário após a atualização a remoção temporária do client da VPN dos notebook's.

    Funcionando normalmente após a instalação do client da VPN também.

    Agradeço a todos que tentaram me ajudar! 

    Um abraço!

    sexta-feira, 20 de abril de 2018 17:23
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