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Problemas com Webcam Sony Communication no Sony Vaio VPCEH30EB RRS feed

  • Pergunta

  • Bom dia.

    Estou passando por uma dificuldade com meu notebook Sony Vaio.

    De uma para outra, sem motivo a câmera embutida do meu notebook parou de captar imagem. 

    Se abro pelo Skype ou pelo próprio programa da câmera aparece apenas uma tela como se estivesse carregando a imagem e nada acontece.

    Removi e instalei a câmera no Windows (Windows 7). Tentei baixar o driver a partir do site da Sony e nada acontece.

    Conversei com o suporte da Sony e a orientação foi para mexer na BIOS e voltar ao padrão (algo que não alterei desde que recebi o note), testar em modo de segurança (???) e se não funcionasse voltasse as configurações de fábrica, reinstalando o sistema operacional.

    Não estou com tempo e paciência para fazer um backup dos meus dados e voltar a imagem do Windows só por conta da câmera. 

    Se for esta a solução, prefiro utilizar uma câmera USB conectada ao notebook.

    Alguém tem alguma sugestão?


    Flavio Souza

    terça-feira, 29 de outubro de 2013 15:39

Respostas

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  • Bom dia Flavio!

    Neste caso, acredito que sua unica alternativa seria seguir as orientações do fabricante mesmo, tente fazer o boot no modo de segurança para confirmar se não tem algum outro software contribuindo para este problema.

    http://windows.microsoft.com/pt-br/windows/start-computer-safe-mode#start-computer-safe-mode=windows-vista


    Luiz Felipe S. T. Costa

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    TechNet Community Support

    quinta-feira, 7 de novembro de 2013 12:10
  • As vezes a saída é reinstalar todo o sistema, pois o tempo que se perde tentando solucionar as vezes é maior do que uma reinstalação, fora o fato de que com a reinstalação você terá 100% certeza se a webcam pifou ou não (sim, pode ter pifado).

    ** Por favor, se foi resolvido clique "Marcar como resposta" e se foi útil "Votar como útil" **

    quinta-feira, 7 de novembro de 2013 12:20
  • meu caro ja tentei de tudo e para parar de passar raiva instalei uma web externa da menos dor de cabeca pelo menos pra mim q sou um leigo!!!!
    quarta-feira, 1 de julho de 2015 22:05