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Problemas com Webcam Sony Communication no Sony Vaio VPCEH30EB

Pergunta
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Bom dia.
Estou passando por uma dificuldade com meu notebook Sony Vaio.
De uma para outra, sem motivo a câmera embutida do meu notebook parou de captar imagem.
Se abro pelo Skype ou pelo próprio programa da câmera aparece apenas uma tela como se estivesse carregando a imagem e nada acontece.
Removi e instalei a câmera no Windows (Windows 7). Tentei baixar o driver a partir do site da Sony e nada acontece.
Conversei com o suporte da Sony e a orientação foi para mexer na BIOS e voltar ao padrão (algo que não alterei desde que recebi o note), testar em modo de segurança (???) e se não funcionasse voltasse as configurações de fábrica, reinstalando o sistema operacional.
Não estou com tempo e paciência para fazer um backup dos meus dados e voltar a imagem do Windows só por conta da câmera.
Se for esta a solução, prefiro utilizar uma câmera USB conectada ao notebook.
Alguém tem alguma sugestão?
Flavio Souza
Respostas
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Bom dia Flavio!
Neste caso, acredito que sua unica alternativa seria seguir as orientações do fabricante mesmo, tente fazer o boot no modo de segurança para confirmar se não tem algum outro software contribuindo para este problema.
Luiz Felipe S. T. Costa
Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.
TechNet Community Support- Sugerido como Resposta Edinaldo Junior quinta-feira, 7 de novembro de 2013 12:21
- Marcado como Resposta Luiz Felipe S. T. Costa quarta-feira, 13 de novembro de 2013 14:35
Todas as Respostas
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Bom dia Flavio!
Neste caso, acredito que sua unica alternativa seria seguir as orientações do fabricante mesmo, tente fazer o boot no modo de segurança para confirmar se não tem algum outro software contribuindo para este problema.
Luiz Felipe S. T. Costa
Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.
TechNet Community Support- Sugerido como Resposta Edinaldo Junior quinta-feira, 7 de novembro de 2013 12:21
- Marcado como Resposta Luiz Felipe S. T. Costa quarta-feira, 13 de novembro de 2013 14:35
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As vezes a saída é reinstalar todo o sistema, pois o tempo que se perde tentando solucionar as vezes é maior do que uma reinstalação, fora o fato de que com a reinstalação você terá 100% certeza se a webcam pifou ou não (sim, pode ter pifado).
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