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Problema para salvar organograma no Visio Professional 2010 RRS feed

  • Pergunta

  • Bom dia a todos,

    Estou com um problema para salvar organogramas no Visio 2010 e não consigo resolver.
    Quando clico no botão salvar do visio, aparece a Mensagem " O Microsoft Visio encontrou um problema e precisa ser fechado " e reinicia o visio novamente não sendo salvo o arquivo...
    Apenas funciona quando no menu na " Configurações da Central de Confiabilidade > Suplementos > deixo o ultimo campo abilitado (Desabilitar todos os suplementos de Aplicativo), mas perco algumas funções do visio.

    Tem algum outro jeito de resolver?

    Me ajudem???

    Até mais

     

    quarta-feira, 10 de agosto de 2011 11:49

Todas as Respostas

  • Patrick bom dia,

     

    Causa
    Este problema está ocorrendo devido a instalação de algum suplemento que foi efetuado em seu computador.

    Solução
    Para que você possa resolver seu problema você deve efetuar os seguintes passos:

    Acesse a central de gerenciamento de suplemenstos

    1. Clique na guia Arquivo. O modo de exibição Microsoft Office Backstage será exibido.
    2. Em Ajuda, clique em Opções. O diálogo Opções será exibido.
    3. Clique em Suplementos. A área Suplementos será exibida.

    Você pode mover o ponteiro para cima e para baixo na lista de suplementos. Na área Descrição, você pode obter mais informações sobre cada suplemento, tais como a indicação se o suplemento foi bloqueado por um erro da Prevenção de Execução de Dados.

    Após acessar a tela de suplementos, clique sobre o primeiro suplemento e clique em GO, desmarque o mesmo, para assim desastivar o suplemento.

    Feche o Visio, execute o Visio novamente e faça o teste de gravação do seu documento, se gravar seu arquivo sem apresentar erro, você encontrou o suplemento problemático, senão, ative-o novamente, desative outro suplemento, e faça o teste até que o visio funcione.

    Outra dica é faça todas as atualizações de seu Windows e Office, assim provavelmente seu problema será corrigido, pois nas atualizações são apresentados estas soluções.

    Neste link você encontrará algumas informações adicionais que irão te ajudar como uma terceira opção.

    http://office.microsoft.com/pt-br/visio-help/exibir-gerenciar-e-instalar-suplementos-nos-programas-do-office-HA010354315.aspx

     

    Espero ter ajudado, se sim por favor marcar como resposta.


    Carlos Carvalho Citrangulo Junior
    Microsoft Community Contributor Award 2011
    Microsoft Certified Professional
    Microsoft Certified Desktop Support Technician
    MCTS Microsoft Windows Vista Configuration
    MCTS SharePoint 2010 Configuration
    MCITP Enterprise Support Technician
    Profissional 5 Estrelas Microsoft
    Top Ten Student MVA in Brazil
    http://carloscitrangulo.wordpress.com

    • Sugerido como Resposta Carlos C Citrangulo Jr quarta-feira, 10 de agosto de 2011 12:17
    • Não Sugerido como Resposta patrick19 quarta-feira, 10 de agosto de 2011 15:42
    quarta-feira, 10 de agosto de 2011 12:16
  • Olá,

    Então, eu não possuo nenhum suplemento instalado no meu visio nem desabilitado, a parte de suplementos esta vazio. Então não pode ser algum suplemento(complemento) que esteja causando isso neh?
    Eu acabei de fazer a atualização do Visio 2010 e mesmo assim o problema continua...

    O link que me passou esta falando tudo sobre suplementos e configurações mas ainda não deu pra resolver.

    E agora????

     

    quinta-feira, 11 de agosto de 2011 11:51