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Tela preta ao iniciar o Windows em várias estações RRS feed

  • Pergunta

  • Em uma empresa onde cuidamos do setor de TI, temos um problema que acontece em 3 máquinas, quase todos os dias ao ligar, logo após inserirmos as credenciais de login do AD, o Windows Explorer não carrega, sendo impossível a utilização da máquina.

    Para voltar a funcionar, devemos segurar o botão de Power até a máquina desligar e ligar novamente.

    OBS: Todas as 3 máquinas são da família "I" da Intel, também são equipadas com SSDs.

    Caso alguém souber se existe um patch ou uma solução para este problema, fico agradecido.

    Att.

    sexta-feira, 22 de março de 2019 15:00

Respostas

  • Bom dia,

    Por falta de retorno essa thread está sendo encerrada.

    Caso necessário, sinta-se livre para reabrir a thread (desmarcando como resposta) ou se achar mais conveniente, abrir uma nova thread.

    Atenciosamente,

    Igor F. Kunrath

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    Technet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    • Marcado como Resposta IgorFKModerator quinta-feira, 28 de março de 2019 14:04
    quinta-feira, 28 de março de 2019 14:04
    Moderador

Todas as Respostas

  • Boa tarde h.formaggi,

    Você realizou alguma atualização recentemente nas máquinas?

    Att, 

    sexta-feira, 22 de março de 2019 16:51
  • Boa tarde h.formaggi,

    Você realizou alguma atualização recentemente nas máquinas?

    Att, 

    Boa tarde,

    As máquinas estão todas atualizadas, e são instaladas automaticamente. Creio que não seja essa a causa, pois já faz quase 1 mês que esses problemas estão acontecendo.

    Att,

    sexta-feira, 22 de março de 2019 18:00
  • Você realizou algum desses procedimentos?

    Iniciar o sistema em Modo Seguro

    Inicialização limpa do sistema

    Se ainda não foram realizados, tente e veja se consegue um resultado positivo.                                                                           

    Att, 

    sexta-feira, 22 de março de 2019 19:00
  • Boa noite.

    Existem algumas possibilidades.

    Descartando as atualizações, você pode verificar se esses computadores tem o Warsaw instalado, caso tenha, remova e realize um teste...


    sexta-feira, 22 de março de 2019 21:18
  • Bom dia,

    Por falta de retorno essa thread está sendo encerrada.

    Caso necessário, sinta-se livre para reabrir a thread (desmarcando como resposta) ou se achar mais conveniente, abrir uma nova thread.

    Atenciosamente,

    Igor F. Kunrath

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

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    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    • Marcado como Resposta IgorFKModerator quinta-feira, 28 de março de 2019 14:04
    quinta-feira, 28 de março de 2019 14:04
    Moderador