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PROBLEMAS COM ATIVAÇÃO DO OFFICE 2013 HOME AND BUSINESS RRS feed

  • Pergunta

  • Boa tarde Pessoal,

    Recentemente adquiri 13 licenças do office Home and Business 2013 aqui na empresa,

    o problema é que cerca de 4 máquinas a cada 2 a 3 dias apresentam a mensagem "O MICROSOFT OFFICE NÃO CONSEGUIU VERIFICAR A LICENÇA DESTE PRODUTO. VOCÊ DEVE REPARAR O PROGRAMA DO OFFICE USANDO O PAINEL DE CONTROLE", conforme anexos, então cada vez que ocorre esta mensagem tenho que reinstalar o office e ativar novamente.

    Obs. Nenhuma mensagem de erro é apresentada quando ativo  produto.

    Agradeço desde já pela colaboração.

    Lucas da Silva Rosa


    quarta-feira, 7 de outubro de 2015 16:41

Todas as Respostas

  • Ola Lucas,

    Tive um problema desse em algumas estações e só consegui resolver com a remoção total do produto. Registro, pastas relacionadas ao office entre outras.

    Tente efetuar essa remoção completa e veja se resolve o caso.

    Espero que ajude.


    Vinicius Mozart || MVP - Group Policy || vinicius.mozart@terra.com.br || http://www.wenz.com.br || Skype: vinicius.mozart

    quarta-feira, 7 de outubro de 2015 17:37
  • Muito obrigado Vinicius,

    Desinstalei o Office e passei o Ccleaner e desinstalei algumas pastas do Office, agora vamos aguardar para ver se será efetivo.

    Atenciosamente,

    Lucas da Silva Rosa

    quinta-feira, 8 de outubro de 2015 13:52
  • Tive um problema semelhante, fui no painel de controle e ao invez de remover coloquei para reparar online, depois que ele fez o processo coloquei a chave dele novamente e voltou a funcionar

    Thiago Ferraz Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita. ** Por favor, lembre-se de “Marcar como Resposta” as respostas que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde. **

    quinta-feira, 8 de outubro de 2015 14:19
  • Bom dia pessoal.

    Fiz os testes citados acima mas mesmo assim o office continua desativando a cada 2 dias, alguém possui mais alguma dia?

    Grato!

    segunda-feira, 19 de outubro de 2015 13:00
  • Bom dia Pessoal,

    Por favor alguém poderia me ajudar a resolver este problema???

    Estou com a mesma situação em mais máquinas e não consigo uma solução eficaz.

    Já fiz os seguintes procedimentos:

     - Reparei o Office no modo rápido e online;

     - Desinstalei por completo apagando registros e arquivos lixo e o reinstalei;

     - Executei como administrador e tentei reparar e executar;

    A mensagem de erro que é apresentada esta abaixo, conto com a ajuda de vocês, estou há dias vasculhando a internet mas nada funciona!!

    Quando tento reparar ele da erro e pede para ativar online ou via telefone, mas o erro abaixo retorna:

    terça-feira, 3 de novembro de 2015 13:50
  • Pessoal bom dia!!

    Por favor alguém possui alguma dica?

    Preciso resolver este problema!

    Att,

    quarta-feira, 11 de novembro de 2015 11:31
  • quarta-feira, 11 de novembro de 2015 13:04
  • Bom dia Marcos,

    Já fiz este procedimento e ainda assim continua o erro, o estranho é que sempre que faço a reinstalação em uma máquina com problema outra máquina apresenta o erro em seguida, isto ocorre em cerca de 6 máquinas na minha rede.

    Grato pela dica.

    Lucas da Silva Rosa

    quinta-feira, 12 de novembro de 2015 11:22