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Não consigo instalar o driver de multifuncional da HP. RRS feed

  • Pergunta

  • Após ter baixado o driver da minha HP PSC 1510 all-in-one, não consigo instalá-la pois quando executo o aplicativo, um pouco antes de alcançar os 100%, ele me dá o seguinte erro:

    Acesso negado.
    File: drivers/dot4/wrapper/data1.cab

    Depois de algumas tentativas, o chat da HP me aconselhou procurar o suporte da Microsoft.
    Como terei que pagar por esse suporte, resolvi tentar a ajuda de vcs

    mtilhe

    • Movido Alexandro PradoMVP, Moderator quarta-feira, 10 de junho de 2009 16:26 Thread Postada em Forum errado (Grupo de Usuarios) ([Loc]From:Grupos de usuários)
    sexta-feira, 5 de junho de 2009 17:03

Todas as Respostas

  • Olá mtilhe,

    Você esta executando o software com uma conta de administrador?

    Seria interessante você dar permissão de controle total para os usuários na  pasta C:\WINDOWS\system32\drivers\dot4/wrapper/data1.cab

    Tente este teste e post o resultado
    Leonardo Côco .:. MCP / MCDST / MCTS / MCSA / ITILF .:. Se a resposta foi útil classifique-a.
    quarta-feira, 10 de junho de 2009 11:47