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Usuários Migrados de OCS 2007 R2 para o Pool do Lync Server 2010 não envia mensagens de IM RRS feed

  • Pergunta

  • Segue abaixo o erro quando tento mandar uma mensagem para um usuário do Pool OCS 2007 R2 sendo que o meu já encontra-se no Pool dol Lync.

    Quando contactar a equipa de suporte, refira o ID de erro 504 (ID de origem 239). 

    Encontram-se disponíveis online informações de resolução de problemas, incluindo melhores práticas para a utilização do Lync.

    Já verifiquei as configurações de topologia, certificado e entradas no DNS e nada. Não obtenho êxito de jeito algum nesta ação.

     

    Gostaria da colaboração dos Senhores:

     

    Grato,

     

     

    Cláudio Hipólito Nunes

    Analista de Suporte

     


    MCP e MCDST
    segunda-feira, 20 de junho de 2011 20:27

Respostas

  • Faça o seguinte: acesse o mmc do certificado no servidor Lync Server. Verifique se a CA Root esta no conteiner de certificadores confiáveis, remova todos os certificados digitais que você emitiu para o Lync Server. 

    Depois de remover todos os certificados, inicie o Wizard de instalação emita novamente os certificados e configure para utilizar os novos certiicados.

    O fqdn interno de sua rede é este mesmo "redebahia.com.br"? Do servidor OCS você consegue resolver corretamente o fqdn do servidor Lync?

    Tenho o passo a passo da instalação do Lync Server, da uma olhada no request do certificado: http://flugaoveltem.blogspot.com/2011/05/instalacao-lync-server-2010-standard_08.html

     Poste os resultados.


    quarta-feira, 29 de junho de 2011 16:19

Todas as Respostas

  • Boa tarde Claudio,

    Você segui os procedimento do portal: http://technet.microsoft.com/en-us/library/gg413057.aspx

    Junto com o erro ocorre algum erro no Event Viewer com mais informações?

    Você instalou o software de compatibilidade no Lync com o OCS 2007 R2, ele esta no cd de instalação do Lync na pasta \SETUP\AMD64\SETUP\OCSWMIBC.MSI .Ele é necessario para realizar o Merge dos dois pools no Topology Builder.

     No topology builder aparece os dois Pool, a do Lync e a do OCS?

    Os registros SRV do dns estam apontando para qual pool?

    Att



    segunda-feira, 20 de junho de 2011 22:25
  • Fernando, Boa Tarde!

    Os procedimentos foram seguidos, conforme boas práticas para implantação do Lync Server em ambiente de coexistência com o OCS 2007 R2.

    O software de compatibilidade foi instalado e realizado o merge da topologia do OCS 2007 R2, conforme visualização do Back Compat site.

    No topology Builder aparece os dois Pools depois de publicado é possível verificar através do Painel de Controle os Pool com seus respectivos nomes de acordo com os nomes dos hosts e seu FQDN.

    È possivel ainda mover usuários do Pool do OCS para o Lync com sucesso através do filter Legacy users utilizando o painel de controle ou via linha de comando utilizando Management Shell.

     

    Os registros SRV e Host do tipo A para o SIP referenciando o servidor LYNC.

     

    Atenciosamente,

     

    Cláudio Hipólito


    MCP e MCDST
    terça-feira, 21 de junho de 2011 18:42
  • O certificado digital instalado nos dois pools são da mesma entidade certificadora?

    Encontrei este erro quando os dois pools que trabalhava não conseguiam se comunicar, algum erro ocorre no Event Viewer na parte de Lync Server?

    Verifique se no Front End do Lync Server você consegue resolver no nome de pool do OCS, se nenhum erro ocorrer a mais inicie o Lync Server 2010 Loging Tool marque a para logar SIPStack e logue todos os eventos no Lync Server e inicie a ferramenta. Poste os erros que ocorreram para verificar o porque os usuários dos dois pools não se comunicam. 

    Att

    terça-feira, 21 de junho de 2011 23:41
  • Fernando, Bom dia!

    Inicialmente gostaria de agradeçer pelo apoio que você está me dando! O unico errro gerado no Event Viewer é o de código 12331 relacionado ao Abserve que terminou inesperadamente.

    A resolução de nomes do servidor lync para o fqdn pool do ocs está funcional.

    Em relação a autoridade certificadora estamos utilizando a CA root para todo domínio e nela foram gerados certificados do OCS e Lync Server 2010.

     

    Desde já agradeço pela colaboração!

     

    Cláudio Hipólito Nunes

     

     


    Atenciosamente, MCSE - Microsoft Certified System Enginner MCSA - Microsoft Certified System Administrator MCTS - Microsoft Office Communications Server 2007 MCTS – Microsoft Office Communications Server 2007 – U.C Voice Specialization MCTS – Microsoft Windows Server 2008 Active Directory, Configuration MCTS – Microsoft Windows Server 2008 Network Infrastructure, Configuration MCTS – Microsoft Windows Server 2008 Applications Infrastructure, Configuration MCDST - Microsoft Certified Desktop Support Technician TCSE - Trend Micro Certified Security Expert Esp. Redes e Segurança da Informação - FRB
    quarta-feira, 22 de junho de 2011 12:13
  • Ola Claudio, 

    Faça o download e instale o Lync Server Resource Kit Tool do link: http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=21165

    Realize os procedimento no Logging Tool:http://blog.schertz.name/2011/06/using-the-lync-logging-tool/

    Com o Loggin iniciado envie uma mensagem para um usuário do pool do OCS. Verifique na ferramenta de analize qualquer linha vermelha que ocorra de erro e poste aqui para podermos ajudar.

    Uma duvida, quando voce adiciona na lista de contatos do Lync um usuário do OCS as informações de presença do usuários são atualizadas ou fica com Presença Desconhecida? 
    quarta-feira, 22 de junho de 2011 13:22
  • Olá Fernando!

     

     

    A lista de contato fica como presença desconhecida.

     

    Grato pelo apoio.

     

     


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    quarta-feira, 22 de junho de 2011 13:44
  • Faça um teste, desabilitar o firewall do Windows e o anti vírus nos dois servidores.

    Conseguiu realizar os testes com o Logging Tool?

    quarta-feira, 22 de junho de 2011 14:16
  • Já desabilitei mas nada de funcionar...

     

    Executei a ferramenta Loggin Tool, porém não deixou claro especificamente qual a origem do errro. Consegui capturar alguns erros relacionados a tentativa de conexão através do protocolo TLS, pesquisando a respeito o mesmo pode está relacionado a certificado.

     

    Nas configurações de certificado em ambiente de coexistência, teria alguma ação adicional necessária que viabilize a confiança entre os dois Pools.

     

    Atenciosamente,

     

    Cláudio Hipólito


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    quarta-feira, 22 de junho de 2011 15:27
  • A única exigência é que os certificados tenham os fqdn dos pools envolvidos e durante o processo de merge no topology builder a confiança entre os dois pools é configurada. 

    Você ja verificou se o certificado que esta no pool do OCS não esta fora da data de validade? 

    Qualquer mudança poste aqui.

    quarta-feira, 22 de junho de 2011 15:33
  • Fernando,

    Tornei gerar os certificados contendo os nomes dos pools do OCS e Lync mas o erro persiste.

    A validade do certificado emitido para o OCS expirar em 2013.

    Uma pergunta o nome do Pool do Lync não deve está também no SAN Alternate Name do certificado do OCS?

     


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    quarta-feira, 22 de junho de 2011 15:46
  • Não, os nomes SAN Alternate Name deve conter as informações somente do pool para qual ele foi gerado. 

    Qual erro que ocorre no TLS?

    quarta-feira, 22 de junho de 2011 16:09
  • Fernando, Boa Tarde!

     

    Na minha infraestrutura não possui a topologia de Edge isso influencia no processo de Coexistência somente com as roles de Front End, A/V Conferencing e Archiving Server?

     

    O erro que ocorre está abaixo:

    TLS outgoing connection failures.

    Over the past 29 minutes Office Communications Server has experienced TLS outgoing connection failures 1 time(S). The error code of the last failure is 0xC3E93D6A (SIPPROXY_E_ROUTING_UNKNOWN_SERVER) while trying to connect to the host "tvba-vmlync01.redebahia.com.br".

    Cause: Wrong principal error could happen if the peer presents a certificate whose subject name does not match the peer name. Certificate root not trusted error could happen if the peer certificate was issued by remote CA that is not trusted by the local machine.

    Resolution:

    For untrusted root errors, ensure that the remote CA certificate chain is installed locally. If you have already installed the remote CA certificate chain, then try rebooting the computer.

    For more information, see Help and Support Center at http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

     

    Encontrei um post no Technet sobre o problema reportado:

     

    http://social.technet.microsoft.com/Forums/pt-BR/lyncserverpt/thread/d7353bb9-f29e-4536-bb7d-908799ace030/#4d9f1303-0e54-4c79-a8ff-b2902ff3174e

     

    Grato pela colaboração.

     

     


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    quarta-feira, 22 de junho de 2011 17:56
  • Boa tarde Claudio, 

    Na estrutura não possuir um pool de Edge server não influencia na coexistência dos dois Front End, ja trabalhei em uma migração deste tipo e não fez diferença. 

    Pelo que entendi esta ocorrendo é um erro no nome do certificado, no topology buider o nome do pool do OCS é este mesmo tvba-vmlync01.redebahia.com.br. A certificadora que você esta utilizando é Enterprise? 

    O certificado deve ser instalado no contexto de Computer, isto foi feito? (No mmc adicione o Snap-in do certificado e ele da a opção de conectar usuário, serviço e computador)

     

    Att


    quarta-feira, 22 de junho de 2011 18:47
  • Fernando,

     

     

    Até agora não conseguir resolver esta bronca.

     

    O nome do Pool do Lync é o mesmo nome do host? A CA Root do domínio é enterprise.

     

    O certificado foi instalado no contexto computer.

     

    Segue abaixo os erros gerados no Event Viewer:

     

    Event Type: Error
    Event Source: OCS Protocol Stack
    Event Category: (1001)
    Event ID: 14501
    Date:  6/29/2011
    Time:  10:50:49 AM
    User:  N/A
    Computer: TVBA-OCS02
    Description:
    A significant number of invalid certificates have been provided by remote IP address 10.1.2.3 when attempting to establish an MTLS peer. There have been 60 such failures in the last 74 minutes.
    Certificate Names associated with this peer were
    tvba-vmlync01.redebahia.com.br

    The serial number of this certificate is
    2CD94DB0000000000A70.
    The issuer of this certificate is Rede Bahia
    The specific failure types and their counts are identified below.
    Instance count   - Failure Type
    70                 C3E93D6A
                    
     

    O IP Acima é o do host Lync Server. A mensagem deixa claro que não foi possível estabelecer uma conexão via protocolo TLS entre os dois servidores.

     

    Se tiver uma luz eu agradeço..

     

    Abraço!

     

     


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    quarta-feira, 29 de junho de 2011 14:05
  • Faça o seguinte: acesse o mmc do certificado no servidor Lync Server. Verifique se a CA Root esta no conteiner de certificadores confiáveis, remova todos os certificados digitais que você emitiu para o Lync Server. 

    Depois de remover todos os certificados, inicie o Wizard de instalação emita novamente os certificados e configure para utilizar os novos certiicados.

    O fqdn interno de sua rede é este mesmo "redebahia.com.br"? Do servidor OCS você consegue resolver corretamente o fqdn do servidor Lync?

    Tenho o passo a passo da instalação do Lync Server, da uma olhada no request do certificado: http://flugaoveltem.blogspot.com/2011/05/instalacao-lync-server-2010-standard_08.html

     Poste os resultados.


    quarta-feira, 29 de junho de 2011 16:19
  • Para mim o mesmo erro é apresentado, porém, quando a troca de mensagens é feita entre o client do Lync e a integração do Lync no OWA (EXCHG2010).

    segunda-feira, 7 de abril de 2014 18:00