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Falha ao configurar os recursos do windows

Discussão Geral
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Ao tentar ligar o notebook que tem apenas 2 dias de uso, apareceu na tela que atualizações estavam sendo realizadas. Quando chegou no 99% apareceu na tela "falha ao configurar os recursos do windows, revertendo alterações". Depois de uma hora com isso na tela, resolvi tentar reiniciar, mas aparecia a mesma mensagem na tela. Mesmo depois de tirar a bateria e recolocá-la, a mesma mensagem persiste. Nenhum atalho funciona e o computador simplesmente não termina esse processo. O que fazer?
- Tipo Alterado Luiz Felipe S. T. Costa segunda-feira, 25 de agosto de 2014 11:34 Aguardando retorno do usuário
sexta-feira, 22 de agosto de 2014 19:24

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Bom dia Camila, tudo bem?

Ok, se você tem a mídia de instalação do Windows pode tenta utilizar as opções de reparação.

Seria interessante também tentar fazer o boot em modo de segurança e restaurar o sistema para uma data anterior à ocorrência do problema:

http://windows.microsoft.com/pt-br/windows/start-computer-safe-mode#start-computer-safe-mode=windows-7

http://windows.microsoft.com/pt-br/windows7/products/features/system-restore
Luiz Felipe S.T. Costa

Esse conteudo e fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implicita.

TechNet Community Support

segunda-feira, 25 de agosto de 2014 11:34

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O que você pode tentar também é executar as ações listadas no kb abaixo:

http://support.microsoft.com/kb/2509997

renomear o arquivo PENDING.XML presente no diretório C:/Windows/winsxs é uma opção que possivelmente vai contornar o problema, embora o ideal seja entender a ocorrência do erro, e solucionar a causa.

Espero ter ajudado!
- Editado Fernando H. Silva segunda-feira, 25 de agosto de 2014 14:16
segunda-feira, 25 de agosto de 2014 14:15

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