Maicon,
Você já fez tudo que ia sugerir...de qualquer forma, veja estas sugestões de solução de problemas:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=br&lc=pt&dlc=pt&docname=c03523441
Se mesmo com os procedimentos do link não funcionarem, recomendo que faça um backup do notebook e reinstale a imagem de fábrica, para ver se resolve, porque só assim você saberá se era algum problema de configuração ou problema de hardware (se o problema
persistir mesmo depois da formatação).
Atenciosamente,
Edinaldo Oliveira
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