Rafhinha,
Faça a remoção completa do msn excluindo incluise as pastas de instalação localizadas em c:\arquivos de programas\msn...
Use o software Ccleaner para efetuar a limpeza do registro do Windows e arquivos desnecessários.
http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
Baixe novamente o msn e faça a instalação.
http://www.baixaki.com.br/download/msn-messenger-2011.htm
Leonardo Côco .:. MCP / MCDST / MCTS / MCSA / ITILF .:. Se a resposta foi útil classifique-a.