Amigo
Sinceramente, ainda não vi ninguém fazer a mesma reclamação que você está enfrentando.
Para saber se o problema é com o Service Pack, é só ir em Adicionar e Remover programas e desinstalar o Service Pack. Após isso, sua máquina irá voltar a ter o Service Pack 2.
Se o botão voltar a funcionar, podemos dizer que o problema é com o SP.
Aconselho também, a fazer esse tipo de dowload direto no site da Microsoft, ok?
Espero ter ajudado.