Decio,
Eu também tenho esse problema aqui na empresa que acontece em algumas máquinas e quando acontece isso é sempre em máquinas com SO WinXP.
Com isso um técnico nosso criou um arquivo de edição do registro que ao executar soluciona o problema.
Segue abaixo o conteudo do arquivo, basta voce salvar com a extenção *.reg e verificar a melhor forma de excutar esse arquivo na sua INFRA. Aqui como acontece exporadicamente nós executamos no próprio perfil do usuario. Lembrando
que aqui os usuarios não tem privilégios administrativos no computador.
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Desktop]
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Desktop\Components]
"DeskHtmlVersion"=dword:00000000
"DeskHtmlMinorVersion"=dword:00000000
"Settings"=dword:00000000
"GeneralFlags"=dword:00000000
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Desktop\Components\0]
"Source"=""
"SubscribedURL"=""
"FriendlyName"=""
"Flags"=dword:00000000
"Position"=hex:
"CurrentState"=hex:
"OriginalStateInfo"=hex:
"RestoredStateInfo"=hex:
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Desktop\General]
"BackupWallpaper"=""
"WallpaperFileTime"=hex:
"WallpaperLocalFileTime"=hex:
"TileWallpaper"=""
"WallpaperStyle"=""
"Wallpaper"=""
"ComponentsPositioned"=dword:00000000
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Desktop\Old WorkAreas]
"NoOfOldWorkAreas"=dword:00000000
"OldWorkAreaRects"=hex:
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Desktop\SafeMode]
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Desktop\SafeMode\General]
"Wallpaper"=hex(2):00,00
"VisitGallery"=dword:00000000
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Desktop\Scheme]
"Edit"=""
"Display"=""
Qualquer coisa é so falar!
Espero ter ajudado.
Leonardo Cardoso