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me ajudem RRS feed

  • Pergunta

  • desde que comprei o meu pc com o windows 7 não consigo abrir meus emails com anexo.tem 5 meses que estou com esse pc e já procurei varios programas que abrisse mais nunca encontro.me ajudem
    segunda-feira, 11 de outubro de 2010 17:00

Respostas

  • Elisandra,

    Primeiro gostaria que você me informasse que tipo de anexo você está tentando abrir, segundo qual o erro que você está tendo? Qual conta de e-mail está tentando utilizar? Me fala certinho, para que possamos ajudá-la melhor.

    Outra coisa, normalmente anexos são do Office ou PDF da Adobe, verifique somente se for do Office, qual versão está recebendo, pois tem problemas de compatibilidade.

    Abraços.


    Carlos Eduardo Gnochi de Oliveira
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz quarta-feira, 13 de outubro de 2010 20:00
    segunda-feira, 11 de outubro de 2010 17:06
    Moderador
  • Existem várias possibilidades.

    Se você tem Office 2003 (DOC, XLS, PPT) e recebe arquivos Office 2007 (DOCX, XLSX, PPTX), você deve instalar o Compatibility Pack - http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?familyid=941b3470-3ae9-4aee-8f43-c6bb74cd1466&displaylang=en - para abrir os anexos.

    Se você não tem nenhum Office, arquivos DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT e PPTX não serão abertos, nem com o item anterior. Será necessário comprar e instalar o Office em seu computador, ou salvar o arquivo, efetuar upload no Office Live (nas opções Windows Live que aparecem na barra superior quando acessa o site da Hotmail) para abrir os seus anexos.
    Se são arquivos XML, precisará do Office 2007 também.

    Se são arquivos PDF, instale o Adobe Acrobat Reader - http://www.adobe.com/br/

    Se são imagens (JPG, PNG, GIF) uma alternativa é salvar no micro e abrir pelo Visualizador de Imagens do Windows. Ou então instalar o Office incluindo os editores de imagens. Ou instalar softwares como o PhotoFilter - http://www.baixaki.com.br/download/photofiltre.htm

    Outras extensões podem aparecer, como WMV, AVI, MSWMM, etc, e cada caso precisa de um programa diferente. Uma rápida busca na internet por 'extensão XYZ' lhe indicará qual programa deve instalar em seu micro.


    Fernando Nishimura de Aragão
    Se a resposta foi útil, clique no ícone ao lado para avaliar positivamente o participante. Obrigado.
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz quarta-feira, 13 de outubro de 2010 20:00
    segunda-feira, 11 de outubro de 2010 23:26

Todas as Respostas

  • Elisandra,

    Primeiro gostaria que você me informasse que tipo de anexo você está tentando abrir, segundo qual o erro que você está tendo? Qual conta de e-mail está tentando utilizar? Me fala certinho, para que possamos ajudá-la melhor.

    Outra coisa, normalmente anexos são do Office ou PDF da Adobe, verifique somente se for do Office, qual versão está recebendo, pois tem problemas de compatibilidade.

    Abraços.


    Carlos Eduardo Gnochi de Oliveira
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz quarta-feira, 13 de outubro de 2010 20:00
    segunda-feira, 11 de outubro de 2010 17:06
    Moderador
  • Existem várias possibilidades.

    Se você tem Office 2003 (DOC, XLS, PPT) e recebe arquivos Office 2007 (DOCX, XLSX, PPTX), você deve instalar o Compatibility Pack - http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?familyid=941b3470-3ae9-4aee-8f43-c6bb74cd1466&displaylang=en - para abrir os anexos.

    Se você não tem nenhum Office, arquivos DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT e PPTX não serão abertos, nem com o item anterior. Será necessário comprar e instalar o Office em seu computador, ou salvar o arquivo, efetuar upload no Office Live (nas opções Windows Live que aparecem na barra superior quando acessa o site da Hotmail) para abrir os seus anexos.
    Se são arquivos XML, precisará do Office 2007 também.

    Se são arquivos PDF, instale o Adobe Acrobat Reader - http://www.adobe.com/br/

    Se são imagens (JPG, PNG, GIF) uma alternativa é salvar no micro e abrir pelo Visualizador de Imagens do Windows. Ou então instalar o Office incluindo os editores de imagens. Ou instalar softwares como o PhotoFilter - http://www.baixaki.com.br/download/photofiltre.htm

    Outras extensões podem aparecer, como WMV, AVI, MSWMM, etc, e cada caso precisa de um programa diferente. Uma rápida busca na internet por 'extensão XYZ' lhe indicará qual programa deve instalar em seu micro.


    Fernando Nishimura de Aragão
    Se a resposta foi útil, clique no ícone ao lado para avaliar positivamente o participante. Obrigado.
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz quarta-feira, 13 de outubro de 2010 20:00
    segunda-feira, 11 de outubro de 2010 23:26