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Windows Explorer travando! RRS feed

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    Olá a todos. A alguns dias venho tendo terríveis dores de cabeça devido a um problema que está ocorrendo em duas máquinas. Acontece que, ás vezes, do nada, o explorer trava e o usuário é obrigado a reiniciar a máquina.

     

    O problema ocorre em duas workstations HP XW8000 rodando Windows XP Pro (SP2), trabalhando dentro de um domínio.

     

    Repito, estes travamentos são esporádicos, mas prejudicam demais os usuários.

     

    Algumas informações a mais:

     

    -Os usuários não fazem parte do grupo de administradores.

    -NENHUM evento relacionado a travamento do explorer é registrado no log.

    -Na última conversa que tive com um dos usuários, ele relatou que o problema ocorreu depois que ele apagou alguns arquivos do excel que ele não estava mais usando. Ele usou o botão direito do mouse (já pesquisei e encontrei várias situações assim, sem resposta).

     

    Agradeço a toda e qualquer ajuda que vocês possam dar!

    quarta-feira, 4 de junho de 2008 14:26
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Respostas

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    Pessoal, infelizmente tive de recorrer à formatação. É uma pena, pois eu havia formatado uma destas máquinas no inicio do ano, e já estou tendo que fazer outra vez.

     

    Estávamos perdendo bastante tempo procurando soluções e fazendo testes, o que fazia com que o usuário perdesse muito tempo também.

     


    Bom, de qualquer forma, fica meu agradecimento a vocês pelas respostas que deram.

     

    Muito obrigado! =]

     

    quinta-feira, 5 de junho de 2008 11:54
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Todas as Respostas

  • Question
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    Meu Amigo, pode ser qualquer coisa, mas, vamos lá....

     

    Alternativas:

     

    1 - Verifique se as máquinas que estão travando esporadicamente estão com todos dos programs em dia, anti-virus, reparadores de sistema e de registro e se ultimamente voce tem usado estes programas,

    2 - Verifique todas as conexões físicas (cabos, hubs, switch, roteadores) e tenha certeza que tudo está ok, há instrumentos do tipo "testcable" para descobrir e reparar redes.

    3 - Verifique quantos programas ou processos estão abertos no memento em que o travamento ocorre, pode ser que algum programa esteja "competindo" espaço de memória com o Intenet Explorer;

    4 - Vá em Executar digite: "msconfig" (sem aspas), na guia inicialização, desmarque tudo o que for DESNECESSÁRIO para o XP.

    5 - Verifique se as máquinas estão sendo bem ventiladas ou não estão se super-aquecendo, devido a algum problema interno (cooler,ventoinha);

    6 - Tente (talvez voce ja fez) atualizar o Internet Explorer para a versão 7;
    7 - Digite em Executar,  "CHKDSK" (SEM ASPAS) para fazer um teste de checagem de discos.
    8 - Digite em Executar,  "SFC /SCANNOW" para também reparar todos os arquivos do sistema.

     

    Por enquanto, (uh...) é só

     

    Boa sorte


     

    quarta-feira, 4 de junho de 2008 14:47
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    Ah! Mais um detalhe interessante: este problema NÃO OCORRE em outras contas de usuário que se logarem na mesma máquina!!

     

    quarta-feira, 4 de junho de 2008 16:50
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    R-Series, boa tarde meu amigo, tenta fazer o seguinte, faz login com a conta de administrador, em seguida entra em C:\Documents and Settings, e renomeia a conta de perfil do seu usuário em seguida reinicia o computador e pede para ele fazer o login novamente, isso ira criar um novo perfil pra ele.

     

    Por que estou falando para vc renomear o perfil atual dele, por que assim os arquivos dele ficaram no perfil antigo, se funcionar é só você mover os arquivos do perfil antigo para o novo.

     

    Se não adiantar tenta instalar o SP3 na máquina.

     

    Espero ter ajudado.

     

    Wellinghton Pimentel

     

    • Sugerido como Resposta Linux_Forever_ sexta-feira, 18 de março de 2011 21:47
    quarta-feira, 4 de junho de 2008 17:09
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    Wellinghton, o problema de recriar o perfil do usuário, é que este vai acabar perdendo uma porrada de configs do solidworks (os usuarios das duas maquinas usam). Eu diria que o problema tbm não é o solidworks, pelo fato de que há mais 3 workstations onde tudo funciona normalmente... =/

    quarta-feira, 4 de junho de 2008 18:35
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    Opa meu amigo, vamos então tentar instalar o SP3 do Windows XP.

     

    Obrigado

     

    Espero ter ajudado.

     

    Wellinghton Pimentel

    quarta-feira, 4 de junho de 2008 19:11
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  • Question
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    Pessoal, infelizmente tive de recorrer à formatação. É uma pena, pois eu havia formatado uma destas máquinas no inicio do ano, e já estou tendo que fazer outra vez.

     

    Estávamos perdendo bastante tempo procurando soluções e fazendo testes, o que fazia com que o usuário perdesse muito tempo também.

     


    Bom, de qualquer forma, fica meu agradecimento a vocês pelas respostas que deram.

     

    Muito obrigado! =]

     

    quinta-feira, 5 de junho de 2008 11:54
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    Seria mais fácil você formatar, instalar o Linux em sua máquina.

    Linux é 1000...0000000000 vezes nelhor do que o windows, recomendo o Ubuntu Server

    • Sugerido como Resposta Linux_Forever_ sexta-feira, 18 de março de 2011 21:47
    sexta-feira, 18 de março de 2011 21:46
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  • Question
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    kra pelo que me lembro da ultima vez li um topico na net com esse mesmo problema,

    e descobri que era um virus que carrega junto com explorer.exe  voce tinha que entrar em modo de segurança com rede e desabilitar os serviços que o windows carrega na inicializaçao depois mandar carregar um a um para saber qual era o virus,

    e um teste que pode ser feito

    boa sorte

     

     

     

     

    quinta-feira, 30 de junho de 2011 17:20
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