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Os anexos do e-mail se perdem depois de encaminhar/resposta RRS feed

  • Pergunta

  • Pessoal, estou tendo o seguinte problema. Usamos um recurso da impressora para fazer o scan e depois enviar o arquivo para um endereço de e-mail, até ai tudo tranquilo, a pessoa recebe o e-mail com o arquivo anexado. Quando a pessoa pega o e-mail recebido e encaminha, o anexo não vai, ele não consegue manter o anexo no e-mail. Esse problema só acontece usando o Outlook, pelo OWA não ocorre o erro.

    Alguém tem ideia do que pode ser? Estamos usando a versão Outlook 2016.

    sexta-feira, 26 de janeiro de 2018 16:57

Respostas

  • Boa tarde,

    Por falta de retorno essa thread está encerrada.

    Se necessário, favor abrir uma nova thread.

    Atenciosamente,


    Filipe B de Castro

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    MSDN Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    • Marcado como Resposta Filipe B Castro quarta-feira, 28 de fevereiro de 2018 20:04
    quarta-feira, 28 de fevereiro de 2018 20:04

Todas as Respostas

  • Olá pessoal, parece que o problema dos anexos é devido há algum KB instalado recentemente, estamos removendo todos os últimos KBs instalados para depois ir instalando um a um para identificar o problema. Assim que identificarmos quais KBs causaram esse problema, eu posto aqui o resultado.

    segunda-feira, 5 de fevereiro de 2018 13:52
  • Boa tarde,

    Por falta de retorno essa thread está encerrada.

    Se necessário, favor abrir uma nova thread.

    Atenciosamente,


    Filipe B de Castro

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    MSDN Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    • Marcado como Resposta Filipe B Castro quarta-feira, 28 de fevereiro de 2018 20:04
    quarta-feira, 28 de fevereiro de 2018 20:04