none
Falha no acesso ao Outlook RRS feed

  • Pergunta

  • Pessoal bom dia,

    Podem me ajudar por favor, estou com um problema na conta de um usuario aqui na empresa, pois bem ao tentar o acesso via outlook client e via web owa apresenta a mensagem de erro : A conta de usuario selecionada nao existe no locatario "EMPRESA" e nao pode acessar o aplicativo '000000006-0000-0fff1-ce00-000000000000' no locatario. Primeiro a conta deve ser adicionada como um usuário externo no locatario. Use uma conta diferente.

    COMO corrifigir?

    terça-feira, 9 de janeiro de 2018 11:59

Respostas

  • Jefferson,

    Esta msg de erro está bem estranha, e não parece ser do Outlook. Aparentemente, pode ser do Sistema Operacional ou até mesmo do domínio. Coloque a informação do erro pra gente, através de um print, pra podermos te ajudar melhor.

    Abços,


    Bruno Lopes | MVP & Technical Trainer
    MCP Certification Profile | Linkedin | Facebook Page | http://blogdolopez.com

     

    sexta-feira, 12 de janeiro de 2018 01:56
  • Boa tarde,

    Por falta de retorno essa thread está encerrada.

    Se necessário, favor abrir uma nova thread.

    Atenciosamente,

    Filipe B de Castro

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    MSDN Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    terça-feira, 23 de janeiro de 2018 20:02
    Moderador

Todas as Respostas

  • Boa tarde, jeffersonjazzs ITIL Foundation. Tudo bem?

    Como começou a ocorrer esse erro?

    Atenciosamente,

    Filipe B de Castro

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    MSDN Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    terça-feira, 9 de janeiro de 2018 19:52
    Moderador
  • Jefferson,

    Esta msg de erro está bem estranha, e não parece ser do Outlook. Aparentemente, pode ser do Sistema Operacional ou até mesmo do domínio. Coloque a informação do erro pra gente, através de um print, pra podermos te ajudar melhor.

    Abços,


    Bruno Lopes | MVP & Technical Trainer
    MCP Certification Profile | Linkedin | Facebook Page | http://blogdolopez.com

     

    sexta-feira, 12 de janeiro de 2018 01:56
  • Boa tarde,

    Por falta de retorno essa thread está encerrada.

    Se necessário, favor abrir uma nova thread.

    Atenciosamente,

    Filipe B de Castro

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    MSDN Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    terça-feira, 23 de janeiro de 2018 20:02
    Moderador
  • Tive um problema desse pois o meu Azure ADSync usava como sourceanchor o atributo mS-DS-ConsistencyGUID

    Pra ver se seu caso é igual o meu, Valide se o usuário possui o campo mS-DS-ConsistencyGUID preenchido no AD, e se ele bate com o atributo ObjectGUID. Caso não bata, siga o repassado abaixo:

    Desative o sincronismo do Adsync temporariamente pra ele não sincronizar enquanto você mexe

    Set-ADSyncScheduler -SyncCycleEnabled $false

    Mova o usuário para uma OU que não sincronize, assim o Office 365 fará um soft delete dele (No meu caso movi para a OU Users)
    faça um Delta sync (Ele fará o Soft delete o usuário da Azure)
    Remova o atributo mS-DS-ConsistencyGUID do usuário via attribute Editor no AD
    Restaure o usuário da lixeira da azure (Restore-MsolUser -UserPrincipalName usuario@dominio.com.br)
    limpe o immutable ID do usuário: set-msoluser -userprincipalname usuario@dominio.com.br -immutableid "" (Caso haja domínio federado, usando ADFS, você precisará mudar a UPN para o domínio onmicrosoft antes de alterar o immutable ID e depois voltar para o domínio federado, senão dará erro).

    Insira o immutableid do usuário a ser sincronizado (Basicamente pegue o objectguid do usuário do ad, converta usando o powershell guid2immutableid.ps1 que você acha pesquisando no google e inserindo através do comando set-msoluser -userprincipalname usuario@dominio.com.br -immutableid "immutableid")

    Mova o usuário com problema de volta para a OU de origem
    faça o delta sync

    ative a sincronização automática novamente Set-ADSyncScheduler -SyncCycleEnabled $True

    terça-feira, 15 de maio de 2018 22:53