none
Problema ao ativar licença de RDS RRS feed

  • Pergunta

  • Ao tentar ativar 4 licenças RDS Per User em um servidor Windows 2012 Standard, recebemos a seguinte mensagem:

    "The licensing agreement data provided to Microsoft is not valid. Check all the information you provided, make any necessary corrections, and then resubmit your request. If the problem persists, contact Microsoft Customer Support by changing your connection method to telephone. "

    Segundo o suporte telefonico da microsoft (0800 888 4081) que me informou que deveria ter instalado no servidor o KB2849342. O KB foi instalado com sucesso, reiniciamos o server, e mesmo assim não conseguimos ativar as licenças nem via telefone. Foram validadas as informações com a Microsoft sobre o nosso numero de contrato (MPSA) e outras informações necessárias, ou seja, as informações inseridas estão corretas. Nenhum evento é gerado no Event Viewer.

    quarta-feira, 16 de agosto de 2017 14:18

Respostas

  • Bom dia Romulo Michaelsen

    Tudo bem contigo?

    Entre em contato com algum dos Distribuidores Autorizados Microsoft.

    https://partner.microsoft.com/pt-br/Licensing/Distribuidores-Autorizados

    Os Distribuidores Autorizados da Microsoft também têm à sua disposição especialistas em licenciamento que podem ajudá-los a configurar até mesmo as mais complexas soluções de licença para os seus clientes.

    Atenciosamente,


    Guilherme Macedo S

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    TechNet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    quinta-feira, 17 de agosto de 2017 12:35

Todas as Respostas

  • Bom dia Romulo Michaelsen

    Tudo bem contigo?

    Entre em contato com algum dos Distribuidores Autorizados Microsoft.

    https://partner.microsoft.com/pt-br/Licensing/Distribuidores-Autorizados

    Os Distribuidores Autorizados da Microsoft também têm à sua disposição especialistas em licenciamento que podem ajudá-los a configurar até mesmo as mais complexas soluções de licença para os seus clientes.

    Atenciosamente,


    Guilherme Macedo S

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    TechNet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    quinta-feira, 17 de agosto de 2017 12:35
  • Bom dia,

    Por falta de retorno esta thread esta encerrada !

    Caso necessário, por gentileza abra uma nova thread.

    Atenciosamente,


    Guilherme Macedo S

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    TechNet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    segunda-feira, 21 de agosto de 2017 13:09