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Windows 10 não inicia. RRS feed

  • Pergunta

  • Pessoal,

    Estou tendo problemas com 1 windows 10, há qual não inicia, fica só carregando, o relato, é idêntico ao link abaixo:

    https://olhardigital.com.br/noticia/atualizacao-do-windows-10-faz-alguns-pcs-pararem-de-ligar/78210

    Vi em alguns lugares e próprio artigo, para remover o update via prompt de comando, porém quando acesso ele, informa que o wusa.exe não é encontrado, qual é o procedimento correto?

    wusa.exe /kb:número update /Uninstall /quiet /norestart

    segunda-feira, 3 de setembro de 2018 03:08

Respostas

  • Boa Tarde,

    Acessei o sefa mode seguindo o procedimento:

    https://support.microsoft.com/pt-br/help/12376/windows-10-start-your-pc-in-safe-mode

    Acessou normalmente, após isso mandei reiniciar a máquina normalmente e para surpresa, funcionou perfeitamente, aparentemente mais rápida que anteriormente ao problema, lembrando que fiz vários procedimentos dentro do prompt de comando:

    Situação resolvida.

    • Marcado como Resposta IgorFKModerator quarta-feira, 5 de setembro de 2018 16:56
    quarta-feira, 5 de setembro de 2018 16:44

Todas as Respostas

  • Bom dia Anderson, tudo bem?

    Você poderia por favor ser um pouco mais específico sobre qual erro é retornado quando você tenta executar o wusa.exe?

    Atenciosamente,


    Igor F. Kunrath

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

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    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    segunda-feira, 3 de setembro de 2018 14:15
    Moderador
  • Boa Tarde,

    Executo dentro do prompt de comando:

    Solução de Problemas -> Prompt de Comando

    Ai digito:

    Dentro do X:

    wusa.exe /kb:número update /Uninstall /quiet /norestart

    'wusa.exe' não é reconhecido como um comando interno ou externo, um programa operável ou arquivo em lotes.

    Creio que eu esteja digitando algo errado, ou chamado o wusa.exe errado.

    segunda-feira, 3 de setembro de 2018 19:36
  • O prompt de comando já está no diretório do wusa? Ele está localizado na System32.

    Tente usar o comando com o caminho por extenso: 

    C:\Windows\System32\wusa.exe /uninstall /kb:<número do KB>/quiet /norestart

    Se isso não funcionar, você pode tentar usar o DISM. Segue documentação:

    https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/manufacture/desktop/add-or-remove-packages-offline-using-dism

    Espero que ajude. Atenciosamente, 


    Igor F. Kunrath

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    segunda-feira, 3 de setembro de 2018 20:07
    Moderador
  • Vou tentar o comando indicado.

    Mas quando liga a maquina, ele fica nesta tela.

    terça-feira, 4 de setembro de 2018 03:44
  • Você consegue executar o Windows em safe mode?


    Igor F. Kunrath

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    terça-feira, 4 de setembro de 2018 12:25
    Moderador
  • Boa Tarde,

    Acessei o sefa mode seguindo o procedimento:

    https://support.microsoft.com/pt-br/help/12376/windows-10-start-your-pc-in-safe-mode

    Acessou normalmente, após isso mandei reiniciar a máquina normalmente e para surpresa, funcionou perfeitamente, aparentemente mais rápida que anteriormente ao problema, lembrando que fiz vários procedimentos dentro do prompt de comando:

    Situação resolvida.

    • Marcado como Resposta IgorFKModerator quarta-feira, 5 de setembro de 2018 16:56
    quarta-feira, 5 de setembro de 2018 16:44