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PRAGA PARA ROUBAR SENHA DE BANCO

Pergunta
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NA DATA DE 21/06/2011 MINHA MÁQUINA FOI INVADIDA POR PRAGAS SEGUNDO INFORMAÇÕES DO BANCO DO BRASIL. COMO DE COSTUME FAÇO ACESSO A MINHA CONTA PELO I.E.
PELO NAVEGADOR GOGLE CHORME, NÃO TENHO PROBLEMAS DE ACESSO.
ACHEI ESTRANHO POIS NÃO ESTAVA VISUALIZANDO TODA A PÁGINA. PAREI OS PROCEDIMENTOS E ENTREI EM CONTATO COM O SITE DE RELACIONAMENTO DO BANCO. O MESMO PEDIU PARA QUE SALVASSE A PÁG. NO PAINT E ENVIASSE A MESMA POR E-MAIL PARA ANÁLISE. ASSIM FOI FEITO, E PARA MINHA SURPRESSA, ESTOU COM UMA PRAGA NO PC QUE ESTA IMPEDINDO DE TER ACESSO AO E-MAIL, SITES DO BANCO E ESTÁ BLOQUEANDO ALGUMAS ETAPAS PARA ACESSO AO SITE DO BANCO. EX.: INTERNT BANC.
OS TÉCNICOS DO BANCO DO BRASIL PEDIRAM PARA FAZER NENHUM ACESSO ATRAVÉS DESTA MÁQUINA. NÃO CONCORDEI ESTOU TENTANDO MAS SEM SUCESSO.
JÁ USEI TODAS AS FERRAMENTAS POSSÍVEIS QUE TENHO EM MÃOS. MEU ANTE VÍRUS É TOTAL AVAST 2011 SECURITY LICENCIADO VERSÃO 10.0.1382 BANCO DE DADOS SEMPRE ATUALIZADO.
NÃO SEI MAIS O QUE FAZER.
PODEM ME AJUDAR.
SERÁ QUE TEREI QUE FORMATAR A MÁQUINA PRA ME LIVRE DESSA PRAGA. MEU WINDOWS E OFFICE É ORIGINAL
PEÇO SOCOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOORO, ESTOU FICANDO IRADO COM ESSA PRG
Respostas
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Sebastiao,
Primeiro: te aconselho a fazer todoas as atualizações possiveis que o windows Update estiver disponibilizando.
Segundo: te aconselho tambem a utilizar o MSE http://www.microsoft.com/fr-ca/security_essentials/default.aspx Antivirus da Microsoft.
Terceiro: se estiver utilizando o IE8 te aconselho a ir para o IE9 , faça um teste e veja se você consegue acessar.
Espero ter Ajudado.
Atenciosamente,
Luiz Henrique Lima Campos
Microsoft MCT,MCP,MCC,MCDST,MCSA,MCSA+M,MCTS e MCITP
Moderador no Forum Microsoft Answers
Visite o meu blog: http://luizhenriquelima.wordpress.com
Me siga no twitter: @luizlima
**Ajude a melhorar o sistema de busca do fórum.Marque a(s) resposta(s) que foram úteis**- Marcado como Resposta Richard Juhasz quarta-feira, 29 de junho de 2011 12:52
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Sebastiao,
Primeiro: te aconselho a fazer todoas as atualizações possiveis que o windows Update estiver disponibilizando.
Segundo: te aconselho tambem a utilizar o MSE http://www.microsoft.com/fr-ca/security_essentials/default.aspx Antivirus da Microsoft.
Terceiro: se estiver utilizando o IE8 te aconselho a ir para o IE9 , faça um teste e veja se você consegue acessar.
Espero ter Ajudado.
Atenciosamente,
Luiz Henrique Lima Campos
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Sebastião,
Concordo com o Luiz, peço tambem que baixe e faça uma verificação com o combofix e o bankerfix, eles removem a maioria das pragas viruais de sua máquina, não se esqueça de desativar seu anti-virus antes de passar estes programas.
Boa Sorte.
José Mario Fracarolli fracarolli820@hotmail.com