Bom dia.
A questão é... O sistema operacional está funcionando?
Se estiver você pode realizar o download do software
Winkeyfinder é um software gratuito que visualiza o registro do computador e captura o número de série no computador instalado.
http://www.superdownloads.com.br/download/163/win-keyfinder/
Caso você tenha formatado e não possui o número de série, sugiro entrar em contato com o fabricante para tentar obter a informação.
Se não conseguir entre em contato com a Microsoft para saber o que se deve fazer.
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=pt-br
Wallison Francisco Gomes |MCP - MCDST - MCTS - ITILF - ISO 20000| Caso a informação seja útil, não se esqueça de pontuar!