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Problema com regras no Outlook 2013! Socorro é urgente ! RRS feed

  • Pergunta

  • Boa noite, em nosso e-mail institucional foi preciso criar uma regra para encaminhar certos e-mails recebidos para outro usuário, para que esse elabora-se uma resposta para a pessoa que enviou o e-mail, funcionava muito bem, mas após uma atualização na empresa para o Outlook 2013, o usuário que ficou responsável de responder os e-mails dos cliente recebe a mensagem sem o e-mail do cliente que enviou a mensagem.

    Exemplo---

    No e-mail recebido aparece assim

    De: Elias Honorio da Silva <eliashonorio154897@gmail.com>
    Enviado: quinta-feira, 10 de setembro de 2015 01:23:18 (UTC-03:00) Brasília 

    No e-mail encaminhado automaticamente aparece assim

    De: Elias Honorio da Silva
    Enviado: quinta-feira, 10 de setembro de 2015 01:23:18 (UTC-03:00) Brasília

    Somente com o nome de que enviou o e-mail.

    Existe solução ?

    Grato
    Rafael Andrade

    quinta-feira, 10 de setembro de 2015 21:35