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Problemas no site da Prometric RRS feed

  • Pergunta

  • Boa tarde!

    Fazia um tempo que não entrava no site da prometric, cerca de 1 ano, e quando entrei ontem para agendar um teste não consegui logar com meu e-mail e senha.

    Fiz os passos lá para caso esqueceu sua senha, só que nem meu e-mail estava reconhecendo...e uso o mesmo email a anos para esse tipo de coisa....mas enfim...criei um novo usuário e fui agendar a prova, porém não consegui colocar meu MCP ID no meu cadastro.

    Pergunta: Onde coloco o ID para fazer a prova e já contar com esse ID que tenho ? Mudou alguma coisa?

     

    Obrigado desde já.

    quarta-feira, 7 de abril de 2010 18:15

Respostas

  • Olá Renato,

    Não é possível ter 2 cadastros com o mesmo MCP ID.

    Você terá que recuperar o seu primeiro cadastro. Para isto, peço que você entre em contato diretamente com a Prometric. Você terá que abrir um caso na Prometric informando que esqueceu a sua senha e não consegue recuperar. Esse chamado poderá ser aberto através do seguinte link:

    Prometric - Contact Us
    http://www.prometric.com/TestTakers/ContactUs/email.htm

    Você poderá escrever este email em português mesmo, visto que a prometric possui suporte neste idioma. No campo subject selecione a opção "I have a technical problem on your website" e descreva o seu problema de maneira geral. A Prometric irá responder a sua solicitação em até 48 horas com algum feedback sobre o seu problema.

    Qualquer dúvida basta entrar em contato, ok?

    Abraços!


    Átilla Arruda - Microsoft Corporation
    Blog: http://www.atillaarruda.com.br/
    quarta-feira, 7 de abril de 2010 18:38
    Moderador

Todas as Respostas

  • Olá Renato,

    Não é possível ter 2 cadastros com o mesmo MCP ID.

    Você terá que recuperar o seu primeiro cadastro. Para isto, peço que você entre em contato diretamente com a Prometric. Você terá que abrir um caso na Prometric informando que esqueceu a sua senha e não consegue recuperar. Esse chamado poderá ser aberto através do seguinte link:

    Prometric - Contact Us
    http://www.prometric.com/TestTakers/ContactUs/email.htm

    Você poderá escrever este email em português mesmo, visto que a prometric possui suporte neste idioma. No campo subject selecione a opção "I have a technical problem on your website" e descreva o seu problema de maneira geral. A Prometric irá responder a sua solicitação em até 48 horas com algum feedback sobre o seu problema.

    Qualquer dúvida basta entrar em contato, ok?

    Abraços!


    Átilla Arruda - Microsoft Corporation
    Blog: http://www.atillaarruda.com.br/
    quarta-feira, 7 de abril de 2010 18:38
    Moderador
  • Senhores,

     

    Aconteceu comigo um caso semelhante como que uso a minha conta pelo menos 1 vez por semana: Hoje tentei logar com e-mail e senha no site da Prometric só que só dava como senha incorreta! Tentei recuperar a senha usando o User I.D e mesmo assim diz que O I.D está incorreto etc.

    Alguém sabe o que seria isso e como devo proceder ?

     

    Mandei um e-mail para a mesma em quanto tempo será que devo obter resposta?

     

    []s

     

    Michael

    quarta-feira, 20 de abril de 2011 19:14
  • Olá,

    o Prazo é de 48hs para resposta.

    abs

    quarta-feira, 20 de abril de 2011 19:32
    Moderador
  • OK Fabio, obrigado.

     

    Mas vem cá isso é 'normal' acontece mesmo? Pois tenho certeza que minha senha está correta, email, etc. Estranho também é que quando tento recuperar pelo User I.D diz que está incorreto também, pelas duas formas que o site me dá não consigo ter sucesso.

     

    []s

     

    Michael

    quarta-feira, 20 de abril de 2011 19:42
  • Michel,

    pior que sempre vem alguem reclamar no fórum sobre problema no site da prometric =/, eu mesmo sofri para consegui marcar uma prova para certificação,dava erro toda hora.

    mas espere uma resposta deles.

    e se precisar de mais informações ou tiver mais duvidas,surigo que crie um novo tópico ok?

    abs

    quarta-feira, 20 de abril de 2011 20:09
    Moderador
  • Melhor solução para o problema é no próprio site da prometric aos sábados e domingos. Estes são os dias que o site da suporte para estes casos.

    http://nelioaos.blogspot.com.br/2012/11/problema-com-id-prometric_6.html

    Abs,

    quarta-feira, 7 de novembro de 2012 01:43