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  • Pergunta

  • Olá

    Recentemente fiz a certificação microsoft 70-680, onde felizmente passei. Já recebi e-mail da microsoft com (ID de MC), porém não recebi o código de acesso. Já faz duas semanas e nada, não recebi esse código e não consigo solicitar através da ajuda, geralmente o serviço dá como indisponível no momento. Peço que, quem poder me dá uma "luz", agradeço desde já. É de extrema urgência, para entregar à empresa que trabalho.

    Att,

    Andrêza Gomes

    email: andrezzagomess@hotmail.com

    sexta-feira, 12 de setembro de 2014 02:02

Todas as Respostas

  • Boa noite, seguem os principais contatos que irão lhe auxiliar a resolver a sua questão:

    Email: mcphelp@microsoft.com / latamtnc@microsoft.com

    Telefone: 0800 891-8228

    Site: https://mcp.microsoft.com/mcp Acesse com o seu Live ID

    * Não esqueça de marcar como resposta caso tenha ajudado.

    Wellington Agápto
    Consultor de Comunicações Unificadas & Mobilidade
    ITIL, CCNA, MCP, MTA, MCITP, MCTS, MCSA, MCSE Communication
    Edefense Segurança Digital
    Site: http://www.edefense.com.br
    Blog: http://www.wellingtonagapto.org

    sexta-feira, 12 de setembro de 2014 04:35
  • Andreza,

    Ocorreu o mesmo comigo recentemente, liga na microsoft, na horas eles te passam o access code e você valida o acesso. 

    Espero ter ajudado

    sexta-feira, 12 de setembro de 2014 20:16
  • Olá boa tarde,

    Tentei essas alternativas, porém não consigo solução , o 0800 só da como ocupado, quando entrou na pagina para solicitar um novo código de acesso, ele "sempre" diz que, está inacessível, para tentar mais tarde. Ao tentar o e-mail, me responderam que só estavam recebendo perguntas em "inglês, que assim fiz e não recebi resposta.

    Se existe algum outro método que possa me ajudar, eu gradeço Wellington. 

    quarta-feira, 17 de setembro de 2014 17:54
  • Boa tarde,

    o numero do 0800 que tu usou foi, 0800 891 8228, por que a respeito do meu problema só encontro esse número para contato, e o mesmo nunca está disponível, apenas com o sinal de ocupado.

    Se for outro numero, por favor me envie. Obrigada!

    quarta-feira, 17 de setembro de 2014 17:56
  • Boa tarde,

    o numero do 0800 que tu usou foi, 0800 891 8228, por que a respeito do meu problema só encontro esse número para contato, e o mesmo nunca está disponível, apenas com o sinal de ocupado.

    Se for outro numero, por favor me envie. Obrigada!

    Andrêza,

    Já tive um problema há algum tempo atrás, onde meus exames estavam sendo apontados para um antigo MCP ID que eu possuía e não no meu atual (é necessário acessar a página do MCP em um período mínimo de 12 meses para evitar problemas semelhantes).

    Então consegui resolver minha pendência utilizando o contato do fone(depende do local onde você está):

    0800 761 7454
    (11) 4706 0900
    mcppt@microsoft.com

    No meu caso, eles pediram para digitalizar o documento de aprovação e enviar por e-mail para incluir no protocolo de solicitação (o serviço é terceirizado, mas fui muito bem atendido).

    Boa sorte.

    Se ajudou na sua solução, não esqueça de marcar como resposta !

    Abraços,

    Durval Ramos
    Microsoft Partner | MTA | MCSA - SQL Server 2012 | MCSE - Data Platform
    ----------------------------------
    Se foi resolvido clique "Marcar como resposta" e se foi útil "Votar como Útil"
    quarta-feira, 17 de setembro de 2014 18:10