Inquiridor
Ajuda: Wscript.exe - Erro de aplicativo A instrução no "0x019ffffb" fez referência à memória no "0x4040bf3b". A memória não pôde ser "written".

Discussão Geral
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Srs Administradores e programadores,
Peço o auxlílio dos Senhores que são mais graduados com a programação em WSH VBscript.
Recentemente, a partir do início de 2011, estamos tendo problemas com algumas máquinas (Windows XP SP3) ao executarem o nosso script de logon com o erro: "Wscript.exe - Erro de aplicativo A instrução no "0x019ffffb" fez referência à memória no "0x4040bf3b". A memória não pôde ser "written"."
Um fato curioso é que a mensagem de erro é recente com scripts que já estavam em produção há muito tempo nestas máquinas e nunca deram problema. Até mesmo os scripts mais simples como o apresentado abaixo executam todos os seus comandos corretamente e ao finalizar o Wscript.exe apresentam essa mesma mensagem de erro ( O que nos leva a crer não ser um problema no script e sim no seu interpretador).
Exemplo de Script que da o erro:
Dim ObjShell
Set ObjShell = WScript.CreateObject("WScript.Shell")ObjShell.Run ("cmd /c pause"),1,true
set ObjShell = nothing
Wscript.quitApós diversos testes, percebemos que se colocarmos o 3o parâmetro da função ObjShell.Run para false o script roda normalmente sem erro nenhum, o que para nós é muito estranho, visto que sempre funcionou antes com o parâmetro correto true!
Observações: A versão do WSH é o 5.7 o erro ocorre tanto na chamada do script com o wscript.exe quanto com o cscript.exe.
Ja passei diversas ferramentas de antivírus atualizadas para verificar se há alguma ameaça e nenhuma detectou nada (symantec, microsoft securit essentials, panda, etc...)
Ja desinstalei as ultimas atualizações do windows update que consegui desinstalar e ferramentas de segurança instaladas nesta máquina, mas nada parece surgir efeito!
Peço o auxílio dos Senhores para tentarmos desvendar este mistério e se alguém está tendo ou teve algum problema semelhante que possa nos ajudar, seria muito grato.
Atenciosamente,
Thiago Paysan
- Tipo Alterado Wagner dos Santos VasconcellosModerator segunda-feira, 4 de junho de 2012 19:35
- Tipo Alterado Wagner dos Santos VasconcellosModerator segunda-feira, 4 de junho de 2012 19:36
Todas as Respostas
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Corrigindo a sintaxe do exemplo do Código que da o erro postado acima:
Exemplo de Script que da o erro:
Dim ObjShell
Set ObjShell = WScript.CreateObject("WScript.Shell")ObjShell.Run "cmd /c pause", 1, true
set ObjShell = nothing
Wscript.quit:)
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Prezados,
O erro também está acontecendo aqui na empresa com muitas máquinas que rodam o XP Professional SP3, porém não todas.
Além do WScript.exe, o control.exe (painel de controle) e o TmListen.exe (Serviço do OfficeScan da Trend).
O erro só começou a aparecer depois da virada do ano (2011).
Se souberem de algo eu agradeço.
=)
Max ND6
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Aqui também estou enfrentando o mesmo problema, exatamente como descrito por vocês.
Começou após a virada do ano (2011), em muitas máquinas com Windows XP SP3, não todas. Com erros no wscript.exe, control.exe...
Ainda não encontrei a causa ou solução.
Se souberem de algo, seria de grande valia.
Atenciosamente,
Alípio Luiz
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Alipio,
Em sua empresa roda algum script? O Anti-vírus é o trend? Se houve script, o mesmo invoca o anti-vírus ao iniciar?
Max ND6
Olá Max,
Rodo sim alguns scripts durante a inicialização das estações. Scripts diversos (instalação de impressoras, inventário, outros, etc..) que antes funcionavam perfeitamente.
Somente agora começou aparecer esse erro.Obs.: O antivirus que usamos aqui é o McAfee.
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Removendo o Antivirus o Problema é solucionado. A solução é procurar o representante do antivirus para resolver o conflito.
Caros amigos, estou enfrentando o mesmo problema no meu Desktop e Netbook, ambos com SO XP Professional. Ja tentei as seguintes soluções:a) Reinstalar/reparar os programas que apresentam esse erro (MV RegClean, CCleaner e outros);
b) Reparar a instalação do Windows
c) Trocar o antivírus Avast pelo AVG;
d) Testar com PC Fixer e MalwareBytes;
e) Testar a memória por duas horas com Hiren's BootCD
f) FORMATAR a instalação do XP
Nenhuma dessas etapas fez a janela de erro desaparecer, só me resta agora desmontar a máquina à procura de problemas de hardware. Alguém tem idéia do que pode estar havendo?
Odirlei
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Removendo o Antivirus o Problema é solucionado. A solução é procurar o representante do antivirus para resolver o conflito.
Não é a solução aqui na empresa. Utilizamos o OfficeScan da Trend e mesmo sem o anti-vírus o problema persiste.Acredito que tem algo a ver com o script de inicialização. O daqui da empresa é bastante extenso e realiza funções como mapeamento de impressoras, inventário e entre outros, faz a verificação do anti-vírus.
Max ND6
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Estava com o mesmo problema e percebi que não estava relacionado com o antivirus , uso aqui o trendmicro officescan , e detectei após analizar os visualizadores de eventos, que este problema esta relacionado com algumas atualizações da Adobe, principalmente quando as estações tem adobe reader 9. Então, o problema foi eliminado aqui quando desativei no msconfig a inicialização das linhas que contem os seguintes arquivos (AdobeARM.exe) , (reader.sl). Estes arquivos pertecem a adobe , já reportei ao suporte da adobe e não obtive algum retorno. No entanto aqui o problema foi solucionado.
Alberto Danin
0xx 91 81925036
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Prezados,
Aqui na empresa o Adobe é desativado na inicialização e mesmo assim o problema acontecia.
Hoje foi disponibilizado um patch de atualização da Microsoft que resolveu nossos problemas.
Todas as máquinas afetadas que foram atualizadas tiveram o seu problema corrigido.
Peço para que também façam testes na organização de vocês e post os resultados.
Abraços.
Max ND6
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Prezado MAX , por gentileza sabe informar qual o patch que você menciona acima, por motivo que eu gostaria de fazer um teste para certificar se é isso mesmo, porque aqui todas as estações são atualizadas periodicamente.Desde já obrigado.
Alberto Danin
0xx 91 81925036
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Prezado MAX , por gentileza sabe informar qual o patch que você menciona acima, por motivo que eu gostaria de fazer um teste para certificar se é isso mesmo, porque aqui todas as estações são atualizadas periodicamente.Desde já obrigado.
Alberto Danin
0xx 91 81925036
KB2419632 e KB2264107 -
Prezados,
Aqui na empresa o Adobe é desativado na inicialização e mesmo assim o problema acontecia.
Hoje foi disponibilizado um patch de atualização da Microsoft que resolveu nossos problemas.
Todas as máquinas afetadas que foram atualizadas tiveram o seu problema corrigido.
Peço para que também façam testes na organização de vocês e post os resultados.
Abraços.
Max ND6
Max, você poderia informar onde conseguir essas atualizações,
a primeira eu achei no link abaixo:
http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID=7951fd7b-6b0a-4168-8519-312a62ff3289
porém quando executo, é informado que os arquivos não foram atualizados porque o idioma do update é diferente dos que estão instalados.(tentei PT e ING).
Estou com o mesmo problema relatado, com a mesma mensagem, numa janelinha
com titulo "control.exe".
Desde já agradeço.
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Max, você poderia informar onde conseguir essas atualizações,
a primeira eu achei no link abaixo:
Prezados,
Aqui na empresa o Adobe é desativado na inicialização e mesmo assim o problema acontecia.
Hoje foi disponibilizado um patch de atualização da Microsoft que resolveu nossos problemas.
Todas as máquinas afetadas que foram atualizadas tiveram o seu problema corrigido.
Peço para que também façam testes na organização de vocês e post os resultados.
Abraços.
Max ND6
http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID=7951fd7b-6b0a-4168-8519-312a62ff3289
porém quando executo, é informado que os arquivos não foram atualizados porque o idioma do update é diferente dos que estão instalados.(tentei PT e ING).
Estou com o mesmo problema relatado, com a mesma mensagem, numa janelinha
com titulo "control.exe".
Desde já agradeço.
KB2264107: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=e8941631-fe92-47c3-8872-2814e05e1ecc&displayLang=pt-br
KB2419632: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=7951fd7b-6b0a-4168-8519-312a62ff3289&displayLang=pt-br
Instalei ambos os patches. Entretanto, não solucionou o problema. Continua a apercer a mensagem.
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Prezados,
Estou com o mesmo problema e gostaria de saber se está ocorrendo junto com ele o seguinte log nos computadores clientes?Pois quero saber se isso está relacionado.
ID 1058 Fonte:Userenv
O Windows não pode acessar o arquivo gpt.ini para GPO cn={72D3CFE3-BFC8-4E80-B222-B80738A960CD}
,cn=policies,cn=system,DC=XXXXXXX,DC=com,DC=br. O arquivo deverá estar em <\\XXXXXX.com.br\
SysVol\XXXXXX.com.br\Policies\{72D3CFE3-BFC8-4E80-B222-B80738A960CD}\gpt.ini>.
(O sistema não pode encontrar o caminho especificado. ).
Processamento da diretiva de grupo cancelado.onde XXXXXX é o nome do domínio.
- Editado CesarA.I.R.A quinta-feira, 13 de janeiro de 2011 19:19 Esclarecimento da pergunta.
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Prezados,
Tentem após a atualização citada acima, realizar o seguinte procedimento:
Meu Computador > Propriedades > Avançado > Dentro de desempenho: Configurações > Avançado > Dentro de memória virtual: Alterar > E marcar a opção: Gerenciado pelo sistema.
Informem o resultado.
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Max , a informação do patch foi muito util, aqui em 70% das estações foi ressolvido, mais no restante o problema permaneceu, e como eu já havia comentado que percebi estes erros junto a algumas atualizações da adobe e realmente tenho agora mais certeza do que eu disse pois dos 30% restante eu voltei da versao adobe reader x para versao 9 e somente atualizei o flashplayer e até o momento o problema não aconteceu estando teoricamente ressolvido.
Abs,,,
Alberto Danin
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Alberto,
O Outro procedimento citado resolveu seu problema? Pelo menos do restante das outras máquinas?
Meu Computador > Propriedades > Avançado > Dentro de desempenho: Configurações > Avançado > Dentro de memória virtual: Alterar > E marcar a opção: Gerenciado pelo sistema.
Max ND6
- Editado Max ND6 sexta-feira, 14 de janeiro de 2011 10:52
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Alberto,
O Outro procedimento citado resolveu seu problema? Pelo menos do restante das outras máquinas?
Meu Computador > Propriedades > Avançado > Dentro de desempenho: Configurações > Avançado > Dentro de memória virtual: Alterar > E marcar a opção: Gerenciado pelo sistema.
Max ND6
sim em 70% das estações , eu subi estas atualizações junto a todas as outras atualizações pendentes de segurança, o problema foi resolvido, -
Caros amigos, eu estou com esse problema tbm...
com a atualização ele foi resolvido... mas logo depois de algum tempinho sem problemas(3dias) aparece a seguinte mensagem...
"A instrução no "0x025afffb" fez referência á memória no "0x40370acf". A memória não pôde ser "written".
será outro problema, diferente do anterior...?
Obrigado a todos !
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vlw ae pelos links pras atualizações Max, tambem tentei a alternativa da memoria virtual, mas nao resolveu, mas agora percebi que TODA VEZ que eu abro o painel do IDT Audio, pra configurar o audio, a mensagem aparece, alem disso essa semana meu irmao instalou ou reinstalou (nao sei ao certo) o driver de Audio do windows (usando o cd original), porque compramos uma caixa de som, mas a saída de Audio traseira nao funcionava, entao ele mexeu no driver de audio, e o som ta funcionando numa boa(com as msgs de erro, mas funcionando). Vo tentar aqui solucionar e caso consiga aviso aqui. So pra lembrar, as msgs aparecem com o titulo de
"control.exe - Erro de aplicativo". ...
Vlw
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estou tendo este erro aqui :
Control.exe - Erro de Aplicativo A instrução no "0x00e0fffb" fez referência à memória no "0x4040bf1b". A memória não pôde ser "written".
Isso acontece toda vez que conecto ou desconecto um microfone, caixa de som ou de captura de vídeo. Vocês poderiam me ajudar por favor ?
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Estava com esse mesmo problema em algumas máquinas, porém na minha não...
Imaginei que pudesse ser alguma atualização do windows. Peguei uma máquina com problema e comparei as atualizações,
Percebi que havia várias atualizações a mais. Fui instalando uma por uma. Quando instalei a atualização KB971961 e KB910503, o erro passou a aparecer na minha estação após a reinicialização. Porém, quando removi não voltou ao normal, deve ter alterado alguma coisa no registro e alterou o funcionamento do Control.exe.
Porém, quando eu tentei fazer o mesmo procedimento em outra máquina que não possuia o problema, o erro não apareceu.
POde ser que tem algo relacionado com as atualizações.
- Editado CesarA.I.R.A sexta-feira, 21 de janeiro de 2011 10:38 Retificação
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O problema é realmente intrigante.
Aqui na minha empresa, me loguei como administrador do domínio n máquina, reiniciei e o problema parou de ocorrer.
Já corrigi 4 máquinas fazendo só isso.
Em uma delas, foi necessário recriar o perfil do usuário e o problema também foi resolvido.
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O problema é realmente intrigante.
Aqui na minha empresa, me loguei como administrador do domínio n máquina, reiniciei e o problema parou de ocorrer.
Já corrigi 4 máquinas fazendo só isso.
Em uma delas, foi necessário recriar o perfil do usuário e o problema também foi resolvido.
Infelizmente eu tentei no meu PC e não deu certo. -
Prezados,
Sou do suporte de uma grande empresa de telefonia, fiz todos os testes que vcs fizeram e um pouco mais.
Descobri que o problema está relacionado ao Gbplugin do banco do Brasil.
Poderiam fazer um teste? Bootem os seus equipamentos com um Bart Pe, removam a pasta GbPlugin localizada em: C:\Program Files
e validem.
Aguardo retorno!!
Por gentileza, se realmente funcionar liguem para o suporte do BB, pois eles elegam que o problema está no ambiente e que ninguém ainda reportou o problema a eles...
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Mr.siqueira aqui na minha corporação muitas estações não possui o gbplugin do banco do brasil devido os usuarios não terem permissões para instalações da mesma, e mesmo nestas estações o problema aparecia,
sugiro que você tente o que vou mencionar abaixo,pois aqui já foi ressolvido nas estações e o problema desapareceu até o momento:
1º atualize seu windows através do windows update selecionando a atualização personalizada para instalar as atualizações opcionais também, e não só as atualizações de segurança marque todas as atualizações .
2º mesmo depois de instalado as atualizações, eu precisei em algumas estações rodar o aplicativo tune-up2010 na versão de demostração e usei a opção de registry cleaner deste software.(www.tune-up.com).
(obs:)use somente este software tune-up.
3º como observei que no inicio deste problema, percebi que a maioria das estações estavam com versões do adobe reader, e adobe flash player não sendo a ultima em vigor, e que algumas destas o problema desapareceu ao remover estas versões da adobe.Então, reportei isto a adobe mais não obtive um retorno, e por minha conta ressolvi remover todos os plugins da adobe que estavam nas estações e instalei as ultimas versões do mesmo.(adobe reader e adobe flash player), isto lhe garanto que resolveu aqui em 50% das estações mais no restante eu precisei fazer o 1º e 2º passo também citado aqui.
considerações finais:
Até o momento o problema não apareceu de novo, depois de efetuado os passos que eu citei acima. Mas não tenho a exatidão do que aconteceu realmente. Recomendo que tente os passos , pois aqui até o momento deu certo.
Abs,
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Pessoal o Mr. Siqueira tem razão o problema está com o GBPlugin do Banco do Brasil, efetuamos diversos testes e o erro só ocorre em estações que possuem este plugin instalado e ao remover o erro para de ocorrer. Estamos aguardando uma solução do suporte do Banco do Brasil, assim que tivermos uma resposta postamos aqui no forum.
Abraços
Welington Lima - MCP - MCDST [ http://welingtonlima.spaces.live.com ] -
Eu também fiz o que o Mr.Siqueira orientou e realmente funcionou.
Eu fiz um outro teste para ver se o erro acontecia com outro navegador. Resultado, instalei o Gbplugin no Mozila Firefox e o erro por enquanto não apareceu.
Boa Noite pessoal!
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Colegas,
Eu fiz todos os testes citados acima, pelo Alberto Danin, e não tive sucesso.
Infelizmente, ainda não consegui identificar o que, associado ao gb, causa o problema. Fiz o teste reparando os S.O e o problema não acontece mais..
Caso eu identifique alguma coisa diferente eu acrescento..obrigado a todos!
Chegaram a ligar para o suporte BB?
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pessoal, pelo visto o problema não é exatamente com o GBplugin.
uns ja falaram que era o Adobe, eu msmo como ja disse tinha esse problema sempre que acessava a interface de configuração do IDT audio, etc.. alem disso de uma hora pra outra parei de ter essa mensagem sem nem mexer com esse GBplugin.. ou seja o motivo varia, mas esta sempre associado a esse control.exe pelo visto..
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O que se sabe ainda não temos realmente uma exatidão no problema, o que eu percebo é que alguns tiveram o mesmo problema relacionado ao gbplugin, e eu que em algumas estações na minha corporação nem existia gbplugin o problema aparecia. E em algumas estações percebi o problema logo ao atualizar o adobe flash player enfim, o que temos realmente é que ser perseverante a descobrir o exato problema , temos que somar as ideias com os colegas aqui no forum para a solução do mesmo. Um abraço a todos.
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