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Respostas

  • Boa noite Aline,

    Para recuperar o acesso à sua conta Microsoft terá que passar pelo processo de validação, esse processo consiste no preenchimento de um formulário e servirá para comprovar que é o detentor da conta.

    Para tal, aceda a  este link e siga os passos abaixo:

    1. Clique em Esqueci minha senha;

    2. Clique em Redefinir sua senha;

    3. Introduza o endereço de email bloqueado e os caracteres que aparecem na imagem e clique em avançar;

    4. Selecione a opção Não posso usar nenhuma dessas opções;

    5. Em Como devemos contatá-lo?, insira um outro endereço de e-mail ao qual tenha acesso;

    6. Clique em continuar;

    7. Preencha o formulário, fornecendo o máximo de informações que forem possíveis e, então, clique em Enviar.

    Quando preencher o formulário de recuperação de senha forneça o maior número de detalhes possíveis. Poderá solicitar o envio do link para redefinição de senha noutro e-mail de contacto ao qual tenha acesso.

    Espero ter ajudado. Se ajudou marque como útil! ;)

    • Sugerido como Resposta .Leonardo Rossetti sexta-feira, 12 de julho de 2013 23:38
    • Marcado como Resposta Giovani Cr segunda-feira, 13 de janeiro de 2014 12:03
    sexta-feira, 12 de julho de 2013 23:38

Todas as Respostas

  • Boa tarde Aline,

    Qual é o seu e-mail, Hotmail, Yahoo, Gmail?

    De mais detalhes do motivo que não consegue acesso a sua conta.
    Qualquer duvida entre em contato com o suporte do seu e-mail.
    Eles te ajudarão a resetar sua senha.

    abs.


    Júnior Ramos

    Consultor em TI.

    MCITP | MCTS | MCC |

    Fone: (47) 8417-3475

    E-mail: consultoriaemredes@live.com

    sexta-feira, 12 de julho de 2013 20:07
  • Boa noite Aline,

    Para recuperar o acesso à sua conta Microsoft terá que passar pelo processo de validação, esse processo consiste no preenchimento de um formulário e servirá para comprovar que é o detentor da conta.

    Para tal, aceda a  este link e siga os passos abaixo:

    1. Clique em Esqueci minha senha;

    2. Clique em Redefinir sua senha;

    3. Introduza o endereço de email bloqueado e os caracteres que aparecem na imagem e clique em avançar;

    4. Selecione a opção Não posso usar nenhuma dessas opções;

    5. Em Como devemos contatá-lo?, insira um outro endereço de e-mail ao qual tenha acesso;

    6. Clique em continuar;

    7. Preencha o formulário, fornecendo o máximo de informações que forem possíveis e, então, clique em Enviar.

    Quando preencher o formulário de recuperação de senha forneça o maior número de detalhes possíveis. Poderá solicitar o envio do link para redefinição de senha noutro e-mail de contacto ao qual tenha acesso.

    Espero ter ajudado. Se ajudou marque como útil! ;)

    • Sugerido como Resposta .Leonardo Rossetti sexta-feira, 12 de julho de 2013 23:38
    • Marcado como Resposta Giovani Cr segunda-feira, 13 de janeiro de 2014 12:03
    sexta-feira, 12 de julho de 2013 23:38