Boa noite Aline,
Para recuperar o acesso à sua conta Microsoft terá que passar pelo processo de validação, esse processo consiste no preenchimento de um formulário
e servirá para comprovar que é o detentor da conta.
Para tal, aceda a este link e
siga os passos abaixo:
1. Clique em Esqueci
minha senha;
2. Clique em Redefinir
sua senha;
3. Introduza o endereço de email bloqueado e os caracteres que aparecem na imagem e clique em avançar;
4. Selecione a opção Não
posso usar nenhuma dessas opções;
5. Em Como
devemos contatá-lo?, insira um outro endereço de e-mail ao qual tenha acesso;
6. Clique em continuar;
7. Preencha o formulário, fornecendo o máximo de informações que forem possíveis e, então, clique em Enviar.
Quando preencher o formulário de recuperação de senha forneça o maior número de detalhes possíveis. Poderá solicitar o envio do link para redefinição de
senha noutro e-mail de contacto ao qual tenha acesso.
Espero ter ajudado. Se ajudou marque como útil! ;)
