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Instalação de Certificado Digital não funciona após formatar e instalar windows 10 RRS feed

  • Pergunta

  • Pessoal, bom dia.

    Eu estou com o seguinte problema.

    Ao tentar instalar um certificado digital qualquer no computador desktop, windows 10 enterprise (ativada licença), a tela fica travada.

    a instalação é no click no arquivo.pfx - botao direito e install certificate. (fica travado na primeira tela - programa não responde)

    A instalação pelo certmgr.msc até que funciona, mas meus programas de envio de notas fiscais eletronicas por exemplo não funcionam, imagino que por causa dos certificados e cadeias que deveriam ser usadas na comunicação.

    eu sei que é vago, mas é o que consegui identificar até agora.

    obrigado pela ajuda dos que puderem.

    Obs: Tenho outra maquina windows 10 - que ainda nem ativei que instala o certificado e funciona o software de NFe.

    quarta-feira, 14 de setembro de 2016 13:09

Respostas

Todas as Respostas

  • Jose Geraldo,

    Primeiramente, você poderia tentar instalar após uma inicialização limpa do sistema, pode ser que tenha algum processo/aplicativo atrapalhando a instalação:

    http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/Como-executar-uma-inicializa%C3%A7%C3%A3o-simples-no-Windows-8-Windows/td-p/328958

    Esse outro tópico tem algumas soluções para problemas de certificados x windows 10. Dê uma olhada com calma, para ver se alguma alternativa ajuda:

    https://social.technet.microsoft.com/Forums/pt-BR/f7fdc495-2181-4b30-9387-35607c4f4d7f/certificado-digital-socorro?forum=win10itprogeneralPT

    Atenciosamente,


    Edinaldo Oliveira

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.

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    • Sugerido como Resposta Thales F Quintas quarta-feira, 14 de setembro de 2016 13:46
    • Marcado como Resposta Jose Geraldo domingo, 18 de setembro de 2016 09:47
    quarta-feira, 14 de setembro de 2016 13:26
  • obrigado pela resposta Ednaldo Junior.

    Eu vou continuar tentando solucionar este problema, e se conseguir algum sucesso posto aqui.

    Eu fiz a inicialização de instalação, instalando os softwares e verificando após cada instalação.

    O erro ocorre após instalar duas aplicações:

    DiagnosticoBB.exe - (programa de segurança do Banco Brasil)  detalhe que após reinicializar a maquina, o problema parou.

    GBPCEF.exe - (programa de segurança da CEF - banco)

             o proprio programa obriga reinicilizar o computador, mas mesmo assim, a instalação de certificado não funciona mais.

    No eventviewer (Log application) o erro apresentado é:

    The program rundll32.exe version 10.0.10240.16384 stopped interacting with Windows and was closed. To see if more information about the problem is available, check the problem history in the Security and Maintenance control panel.
     Process ID: 1514
     Start Time: 01d2119333fefd4f
     Termination Time: 3
     Application Path: C:\Windows\System32\rundll32.exe
     Report Id: 7bc58dc4-7d86-11e6-9bd3-002522575d1a
     Faulting package full name: 
     Faulting package-relative application ID: 

    estou colocando a imagem abaixo, para explicar o que ocorre, a tela trava e ao clicar no botão [X] para fechar.

    


    domingo, 18 de setembro de 2016 10:01
  • Esses aplicativos de banco geram muitos problemas...veja se não existe uma versão mais recente...ou tente contato com o suporte dos bancos...

    Boa sorte!


    Edinaldo Oliveira

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    terça-feira, 20 de setembro de 2016 10:28