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Problemas no Assitencia Remota RRS feed

  • Pergunta

  • Pessoal tento fazer conexão via "Assistencia Remota" em client XP volta a seguinte mensagem.
    Existe um problema com o convite e ele não pode ser aberto.
    Para usar a assistencia remota, o remetente deste convite
    precisara enviar um novo
    Tipo de evento: Nenhum
    Fonte de evento: Remote Assistance
    Categoria do evento: Nenhuma
    Id. do evento: 5102
    Data:  13/08/2009
    Hora:  16:39:43
    Usuário:  N/A
    Computador: MKBR00DT611
    Descrição:
    RA: erro de análise de XML para (usuário local) admin ao tentar processar uma permissão de assistência remota.

    Para obter mais informações, visite o Centro de ajuda e suporte em http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

    Alguem tem uma idéia para resolver esse problema


    André Cangussu
    quinta-feira, 13 de agosto de 2009 19:41

Todas as Respostas

  • André,

    Os serviço estão ativos?

    O Firewall de XP está ativo? Se a resposta for sim, verifique se está marcada a check box para permissão do acesso remoto.

    Nas configurações da conexão remota vc marcou a opção para permitir o acesso?

    A conta é administradora?

    Verifique tudo isso e retone por favor.

    Alexandre
    Figueiredo
    quinta-feira, 13 de agosto de 2009 19:55
  • Alexandre,

    O firewall não esta ativo, a permissão para acesso remoto esta liberado e estou como domain admins


    André Cangussu
    quinta-feira, 13 de agosto de 2009 19:58
  • Qual o Service Pack ? Qual a versão do XP?

    Vamos lá:

    Vc está em uma estação XP querendo acessar outra. É isso?
    Em propriedades do meu computador na aba REMOTO, você marcou a segunda check box.

    Aguardo resposta.


    Figueiredo
    quinta-feira, 13 de agosto de 2009 20:44