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Lentidão na impressão com Servidor de Arquivos (Matriz e Filial) RRS feed

  • Pergunta

  • Prezados,

      Utilizavamos uma determinada impressora ligada na rede e instalada nas máquinas em uma filial. Não havia nenhuma reclamação de impressão.

      Substituímos a impressora por uma Brother e resolvemos implantar um servidor de impressão instalado na Matriz, ou seja, impressora na filial e servidor de arquivos na matriz.

      porém, as impressões passaram a ficar muito lenta e um relatório em especial, de aproximadamente 38 páginas, em um arquivo PDF de cerca de 3 MB, quando envia-se a impressão, são cerca de 20 minutos para impressão completa deste.

      Existem dois links ligando a matriz a filial, sendo um MPLS de 1 Mb e outro Rádio de 5 Mb. EStes links estão ocnfigurados para utilizar o rádio apenas se o MPLS estiver indisponível.

      Direcionamos todo o tráfego de impressão para o link de rádio porém o problema persiste.

      Observamos que o tráfego do link fica no topo durante todo o período de impressão. Observamos também que nas propriedades da impressora (ver o que está sendo impresso), o tamanho do documento enviado chega a 120 MB.

    O que pode estar acontecendo? Qual a possível solução?

    Aguardo.

    Desde já agradeço.


    Leandro de Oliveira MCITP (Learning)

    quarta-feira, 18 de abril de 2012 14:18

Respostas

  • Oi Leandro,

    Verifique se é possível instalar um driver do tipo PostScript (PS) para a impressora na sua filial. Provavelmente ela utiliza um driver do tipo PCL, o que causa o processamento do documento para impressão no servidor. Ao utilizar PS, este processamento fica a cargo da impressora (caso ela suporte o padrao). Este deve ser o motivo pelo qual o processamento anterior era mais rapido (o servidor de impressao estava na propria filial)

    Outra sugestão é habilitar o QoS no link entre Matriz e Filial para priorizar os jobs que vão para a impressora, garantindo uma reserva de banda para os jobs. Como o tempo de transmissão atual é alto (120MB ~ 960Mbit ~ 1,5 a 2 minutos de transmissao em link de 1mbps), a chance de alguem da filial utilizar a rede com internet, email, backups, transmissao de arquivos é grande.

    Abracos, Daniel.

    quarta-feira, 25 de abril de 2012 00:20
  • A velocidade do link que interliga os dois sites é algo a se considerar e se realmente o processamento do documento está sendo feito pelo spooler no server print...então é um problema mesmo
    vcs tem mtos casos assim??? já pensaram em trabalhar com Remote Desktop?

    Tente seguir o caminho que o Daniel indicou ou até mesmo

    A impressora está na Filial certo?!?! Porque não instala em um printserver na própria filial ou até mesmo direto no desktop?

    Abraços.

    quarta-feira, 25 de abril de 2012 12:35
  • Bom Dia,

    Concordo com o Paulo,
    Não sabemos a sua real necessidade desde modelo de impressão.
    Mas porque utilizar o seu link para serviços básicos como impressão, um Print-Server local é a melhor maneira de resolver isto, a não ser que tenha um bom motivo para isto.

    Grande Abraço,
    Wagner S. Vasconcellos
    quinta-feira, 26 de abril de 2012 10:42
    Moderador

Todas as Respostas

  • Prezados,

      Utilizavamos uma determinada impressora ligada na rede e instalada nas máquinas em uma filial. Não havia nenhuma reclamação de impressão.

      Substituímos a impressora por uma Brother e resolvemos implantar um servidor de impressão instalado na Matriz, ou seja, impressora na filial e servidor de arquivos na matriz.

      porém, as impressões passaram a ficar muito lenta e um relatório em especial, de aproximadamente 38 páginas, em um arquivo PDF de cerca de 3 MB, quando envia-se a impressão, são cerca de 20 minutos para impressão completa deste.

      Existem dois links ligando a matriz a filial, sendo um MPLS de 1 Mb e outro Rádio de 5 Mb. EStes links estão ocnfigurados para utilizar o rádio apenas se o MPLS estiver indisponível.

      Direcionamos todo o tráfego de impressão para o link de rádio porém o problema persiste.

      Observamos que o tráfego do link fica no topo durante todo o período de impressão. Observamos também que nas propriedades da impressora (ver o que está sendo impresso), o tamanho do documento enviado chega a 120 MB.

    O que pode estar acontecendo? Qual a possível solução?

    Aguardo.

    Desde já agradeço.


    Leandro de Oliveira MCITP (Learning)


    A propósito... Estamos utilizando Windows Server 2008 R2.

    Leandro de Oliveira MCITP (Learning)

    quarta-feira, 18 de abril de 2012 14:22
  • Leandro, o servidor de impressão que você diz é o próprio Print Server do Windows Server 2k8? Esse servidor está na matriz?! e o arquivo que está tentando ser impresso está na filial ou está em um File Server também na Matriz?

    Imprimindo em outra impressora a lentidão persiste? No print server, o driver está correto e setado para ser utilizado pela impressora ou está usando o easy print?A lentidão ocorre apenas com esse arquivo?

    Abraços

    terça-feira, 24 de abril de 2012 13:43
  • Paulo... O Servidor de Impressão é o Print SErver do Windows Server 2k8 e está na matriz. O que está tentando imprimir está na filial.

    Em outra impressora persiste. O driver está correto. A lentidão ocorre com outros arquivos maiores também.

    Alguma sugestão?

    Obrigado.


    Leandro de Oliveira MCITP (Learning)

    terça-feira, 24 de abril de 2012 14:36
  • Oi Leandro,

    Verifique se é possível instalar um driver do tipo PostScript (PS) para a impressora na sua filial. Provavelmente ela utiliza um driver do tipo PCL, o que causa o processamento do documento para impressão no servidor. Ao utilizar PS, este processamento fica a cargo da impressora (caso ela suporte o padrao). Este deve ser o motivo pelo qual o processamento anterior era mais rapido (o servidor de impressao estava na propria filial)

    Outra sugestão é habilitar o QoS no link entre Matriz e Filial para priorizar os jobs que vão para a impressora, garantindo uma reserva de banda para os jobs. Como o tempo de transmissão atual é alto (120MB ~ 960Mbit ~ 1,5 a 2 minutos de transmissao em link de 1mbps), a chance de alguem da filial utilizar a rede com internet, email, backups, transmissao de arquivos é grande.

    Abracos, Daniel.

    quarta-feira, 25 de abril de 2012 00:20
  • A velocidade do link que interliga os dois sites é algo a se considerar e se realmente o processamento do documento está sendo feito pelo spooler no server print...então é um problema mesmo
    vcs tem mtos casos assim??? já pensaram em trabalhar com Remote Desktop?

    Tente seguir o caminho que o Daniel indicou ou até mesmo

    A impressora está na Filial certo?!?! Porque não instala em um printserver na própria filial ou até mesmo direto no desktop?

    Abraços.

    quarta-feira, 25 de abril de 2012 12:35
  • Bom Dia,

    Concordo com o Paulo,
    Não sabemos a sua real necessidade desde modelo de impressão.
    Mas porque utilizar o seu link para serviços básicos como impressão, um Print-Server local é a melhor maneira de resolver isto, a não ser que tenha um bom motivo para isto.

    Grande Abraço,
    Wagner S. Vasconcellos
    quinta-feira, 26 de abril de 2012 10:42
    Moderador