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tela azul no windows 7!

Pergunta
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boa tarde galera , estou com um problema no meu computador . pelo menos umas 5 vezes por dia, meu computador trava completamente
, e preciso reinicia-lo . apos isso o windows 7 gera esse relatorio de erros.
Assinatura do problema:
Nome do Evento de Problema: BlueScreen
Versão do sistema operacional: 6.1.7600.2.0.0.256.1
Identificação da Localidade: 1046
Informações adicionais sobre o problema:
BCCode: 124
BCP1: 00000000
BCP2: 85038734
BCP3: 00000000
BCP4: 00000000
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 256_1
Arquivos que ajudam a descrever o problema:
C:\Windows\Minidump\012511-38203-01.dmp
C:\Users\RENATO\AppData\Local\Temp\WER-64343-0.sysdata.xml
Leia nossa declaração de privacidade online:
visto que e tela azul, fiz testes nas minhas memorias, com o mentest e o o windows memory diagnostic e nao apresentaram erros na minha memoria, verifiquei temperatura do processador, esta em torno de 44 °c e da placa de video em 53°c
atualizei os drivers de video , de audio, de rede.
nao sei mais quais testes posso fazer. peço lhes ajuda !!
muito obrigado!
abrass
- Movido Rogerio Jerez quinta-feira, 27 de janeiro de 2011 13:32 Movido para o Forum apropriado. (De:Opiniões e sugestões sobre o site e programas do TechNet)
Respostas
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Rodrigo,
Se não for problema de hardware tente o seguinte procedimento.
clique em iniciar/todos os programas/acessórios/ferramentas do sistema/ restauração do sistema.
Restaure até uma data anterior ao problema em seguida reinstale os programas e atualizações que foram feitas após esta data, observando se o problema volta a ocorrer. Desta forma voce irá descobrir o que está provocando a tela azul.
Caso não resolva, procure algum artigo que explique como utilizar o Procdump para ler o arquivo de minidump gerado.
Abraço.
Caso tenha ajudado, não deixe de marcar como resposta.
MCITP|Enterprise Administrator- Marcado como Resposta Ismael Borche sexta-feira, 4 de fevereiro de 2011 17:05
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Rodrigo,
Se não for problema de hardware tente o seguinte procedimento.
clique em iniciar/todos os programas/acessórios/ferramentas do sistema/ restauração do sistema.
Restaure até uma data anterior ao problema em seguida reinstale os programas e atualizações que foram feitas após esta data, observando se o problema volta a ocorrer. Desta forma voce irá descobrir o que está provocando a tela azul.
Caso não resolva, procure algum artigo que explique como utilizar o Procdump para ler o arquivo de minidump gerado.
Abraço.
Caso tenha ajudado, não deixe de marcar como resposta.
MCITP|Enterprise Administrator- Marcado como Resposta Ismael Borche sexta-feira, 4 de fevereiro de 2011 17:05
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Olá,
Além da dica do nosso amigo acima, de analisar o arquivo de Dump, faça o seguinte, ao gerar a tela azul o micro reinicia logo em seguida? Pois caso sim, desabilite o restart automático em caso de falhas do sistema, para isso:
Meu computador | Propriedades | Configurações Avançadas | Inicialização e Recuperação, clique em configurações, na parte de baixo em falha de sistema tem uma opção chamada "Reiniciar Automaticamente", deixe NÃO-selecionado.
Quando a tela azul gerar, irá aparecer uma descrição e um código em hexadecimal:
0x00000000 (parametro1, parametro2, parametro3, parametro4)
Esse primeiro que não está entre parênteses é o mais importante, conhecido como bugcheck, verifique qual é este e me envie que te passo a solução do problema, ou ao menos te indico os passos a efetuar na sua máquina.
Abraços.
Carlos Eduardo Gnochi de Oliveira -
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Olá, tudo bem? Estou com o MESMO problema, o sistema reinicia do nada várias vezes por dia e dá a mesma mensagem ao inicializar! Já tentei realizar vários tutoriais para ler os arquivos Minidumps mas não consegui ler! Estou usando Windows 7 (me diga se é necessário mais alguma configuração do sistema).
Vou esperar dar o erro denovo e anotar o código do bugcheck e se possível me da um help pra resolver esse problema, não estou aguentando mais! hehehe obrigado! abraço
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Então, o erro deu 10 minutos depois de eu escrever o post
Retirei algumas coisas que eu imaginei ser importantes como:
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
jrdusbser.sys - Adress 8CDBBFFB base at 8CDB4000 DATESTAMP 4b9076F6
e o bugcheck saiu como
0x000000D1 (0x82ACCE2F, 0x00000002, 0x00000001, 0x8CDBBFFB)
ve com o que você pode me ajudar ae! valeww