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Problema com Internet Explorer 9 com Bradesco Internet Banking RRS feed

  • Pergunta

  • Ola Experts,

    Estou com uma problema. Tenho um usuario Assistente Financeiro que precisa utilizar o Bradesco Internet Banking. O sistema é Windows 7 + Internet Explorer 9.

    1.) A função de popup por algum motivo não está funcionando. Está desbloqueado.

    2.) Quando tento abrir determinada opção dentro do portal do Bradesco aparece erro de pagina. Javascript Codigo 0.

    O java instalado é Microsoft.

    O que posso fazer ?

    Obrigado

     


    Anderson Muniz | Analista de T.I | ITIL Foundation V2 Certified | Auditor Interno ISO 9001:2005
    quinta-feira, 9 de junho de 2011 14:30

Respostas

  • Olá Anderson, irei tentar lhe ajudar passando algumas dicas: 

     

    1ª dica: Para você poder ativar a função dos Pop-ups, para ativá-la, vá ao ícone que se parece com uma "engrenagem", que fica localizado na parte superior direita do navegador IE 9, ou seja, abaixo dos botões Minimizar, Maximizar e Fechar;

     

    2ª dica - Clique na engrenagem, e clique na opção "Opções da Internet". Pronto, depois de clicada abrirá uma janela, e navegue até a aba "Privacidade" . Depois de escolhida a mesma, procure a opção "Ativar Bloqueador de pop-ups", e verifique se a mesma está selecionada.

    3ª dica - Se estiver selecionada, clique no botão "Configurações" que se encontra no lado direito da opção. Ok, depois de clicado no botão, abrirá uma janela com os sites permitidos, ou seja, aqueles que o Bloqueador de pop-ups não bloqueará. Então, procure o site do Bradesco Internet Banking, e se o mesmo não estiver, copie o endereço do site e cole na barra "Endereço do site com permissão" .

    Pronto, depois de colado o endereço do site do Intenet Banking, clique no botão "Adicionar", e depois de adicionado, clica no botão "Fechar" e por último em Ok. 

     

    4ª dica - Reinicie o navegador IE 9, e depois entre no site do Bradesco Internet Banking. Agora verifique se o navegador está liberando as pop-ups do Internet Banking. 

    Obs: Se o navegador IE 9 não estiver liberando as pop-ups mesmo depois de você ter adicionado o site do Bradesco Internet Banking, refaça a 2ª dica que lhe passei, e desmarque a opção "Ativar Bloqueador de pop-ups".

     

    Ah sim, e jah sobre o segundo problema, que é o Java Script do navegador, bem provável que só resolverá com a instalação do programa Java Runtime, que é um programa necessário para acessar os sites de alguns bancos. Ou seja, o programa usa a linguagem Java para comunicar-se entre a internet e os bancos de dados dos sites. Recomendo á você que baixe e instale o Java Runtime, pois concerteza o mesmo irá lhe ajudar no site do Bradesco.

    Adiante segue o link para você poder baixar o programa: http://www.baixaki.com.br/download/java-runtime.htm

     

    Esperamos ter lhe ajudado. Mais dúvidas, lhe ajudaremos em que puder-mos.

    Abraços e até próxima.

     

    Atenciosamente,

    ___________________________________________________________

    Abraão Marques - Microsoft Student to Business em Infra-estrutura de T.I / Microsoft Community Contributor, Moderador






    quinta-feira, 9 de junho de 2011 17:17

Todas as Respostas

  • Olá Anderson, irei tentar lhe ajudar passando algumas dicas: 

     

    1ª dica: Para você poder ativar a função dos Pop-ups, para ativá-la, vá ao ícone que se parece com uma "engrenagem", que fica localizado na parte superior direita do navegador IE 9, ou seja, abaixo dos botões Minimizar, Maximizar e Fechar;

     

    2ª dica - Clique na engrenagem, e clique na opção "Opções da Internet". Pronto, depois de clicada abrirá uma janela, e navegue até a aba "Privacidade" . Depois de escolhida a mesma, procure a opção "Ativar Bloqueador de pop-ups", e verifique se a mesma está selecionada.

    3ª dica - Se estiver selecionada, clique no botão "Configurações" que se encontra no lado direito da opção. Ok, depois de clicado no botão, abrirá uma janela com os sites permitidos, ou seja, aqueles que o Bloqueador de pop-ups não bloqueará. Então, procure o site do Bradesco Internet Banking, e se o mesmo não estiver, copie o endereço do site e cole na barra "Endereço do site com permissão" .

    Pronto, depois de colado o endereço do site do Intenet Banking, clique no botão "Adicionar", e depois de adicionado, clica no botão "Fechar" e por último em Ok. 

     

    4ª dica - Reinicie o navegador IE 9, e depois entre no site do Bradesco Internet Banking. Agora verifique se o navegador está liberando as pop-ups do Internet Banking. 

    Obs: Se o navegador IE 9 não estiver liberando as pop-ups mesmo depois de você ter adicionado o site do Bradesco Internet Banking, refaça a 2ª dica que lhe passei, e desmarque a opção "Ativar Bloqueador de pop-ups".

     

    Ah sim, e jah sobre o segundo problema, que é o Java Script do navegador, bem provável que só resolverá com a instalação do programa Java Runtime, que é um programa necessário para acessar os sites de alguns bancos. Ou seja, o programa usa a linguagem Java para comunicar-se entre a internet e os bancos de dados dos sites. Recomendo á você que baixe e instale o Java Runtime, pois concerteza o mesmo irá lhe ajudar no site do Bradesco.

    Adiante segue o link para você poder baixar o programa: http://www.baixaki.com.br/download/java-runtime.htm

     

    Esperamos ter lhe ajudado. Mais dúvidas, lhe ajudaremos em que puder-mos.

    Abraços e até próxima.

     

    Atenciosamente,

    ___________________________________________________________

    Abraão Marques - Microsoft Student to Business em Infra-estrutura de T.I / Microsoft Community Contributor, Moderador






    quinta-feira, 9 de junho de 2011 17:17
  • No xp tem o mesmo problema com o internet explorer 7 e posteriorment o 8.

    Seguinte:

    Ja faz um tempo que noto que o internet explorer vem trancando os activex nas suas verções não nativas da maquina (que não vem com a maquina) isso obriga a fazer o downgrade do browser ou, em casos extremos, voltar para um ponto de restauração. Se tu tens o seven eu sugiro que faça isso, a retauração do sistema para um ponto que tu tinhas o internet explorer na versão 8, e se não sabes qual é o ponto, utilizas o mais velho. Se não funcionar, algo que duvido, tente utilizar outro navegador ou até mesmo formatar a maquina.

    quinta-feira, 7 de julho de 2011 21:57