Usuário com melhor resposta
Hotmail bloqueando recebimento do meu Dominio

Pergunta
-
Boa Tarde Amigos,
Todos os e-mail que mandamos para o dominio Hotmail.com está retorno com a
seguinte mensagem.
A sua mensagem original foi recebida para envio por
nosso servidor as Sat, 02 Jun 2012 07:56:48 -0300 (Your original message was
received at)
----- Os seguintes enderecos tiveram erros fatais
permanentes (The following addresses had permanent fatal errors) -----
<XXXXX@hotmail.com>
----- Segue transcricao da sessao
(Transcript follows) ----- .. enquanto conversava com mx2.hotmail.com (while
talking to...)
>>> MAIL
From:<XXXXX@itamaraty.com>
<<< 550 SC-001 (COL0-MC2-F43)
Unfortunately, messages from 187.5.38.210 weren't sent. Please contact your
Internet service provider since part of their network is on our block list. You
can also refer your provider to http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors
Reporting-MTA:
DNS; mail.itamaraty.com
Arrival-Date: Sat, 02 Jun 2012 07:56:48
-0300
Original-Recipient: RFC822;
<XXXXX@hotmail.com>
Final-Recipient: RFC822;
<XXXX@hotmail.com>
Action: failed
Remote-MTA: DNS;
mx2.hotmail.com
Last-Attempt-Date: Sat, 02 Jun 2012 07:56:49 -0300
Mais informações
Internet possui link dedicado o IP de saida é 187.5.38.210.
DNS Reverso configurado http://www.ipok.com.br/tools.php?tool=reverso&dominio=187.5.38.210
Feito resgistro DNS SPF http://www.ipok.com.br/tools.php?tool=dominfo&dominio=itamaraty.com
Consulta do meu IP em BlackList nada consta http://www.ipok.com.br/tools.php?tool=checkrbl&dominio=187.5.38.210
Feito o preenchimento do formulario de contato com o suporte a e-mail ninguém retorna.
O estranho de tudo isso é que só o hotmail está me bloqueando.
Alguém ja entrou na BlackList imaginaria da Microsoft ?Alguém tem alguma dica ?
- Movido Wagner dos Santos VasconcellosModerator terça-feira, 5 de junho de 2012 10:29 (De:Onde devo postar minha dúvida?)
- Editado Bruno.Souza terça-feira, 5 de junho de 2012 11:04
Respostas
-
Bom dia Amigos,
O problema foi resolvido depois de 4 dias de bloqueios.
Sendo assim resolvi compartilhar minha experiência.
É possível você ter o seu domínio bloqueado pela Microsoft mesmo você não estar em BlackList, não ter o relay aberto e tendo o DNS reverso devidamente configurado o porque disso não sei informar.
Minha opnião me parece ser uma forma de obrigar as empresas a cadastrar suas organizações nas ferramentas da Microsoft.
Quais são essas ferramentas?
Junk Mail Reporting Program (JMRP)- Este programa gratuito providencia feedback acerca dos emails enviados por você e que são considerados como indesejados pelos clientes Hotmail. A informação providenciada pode ser utilizada para manter as listas de distribuição (mailing lists) actualizadas apenas com clientes interessados, identificar campanhas e conteúdos que seus clientes considerem indesejados e identificar tráfego não intencional de seus IPs.
. Smart Network Data Services program (SNDS) - Este programa gratuito providencia informação sobre tráfego originário de seu IP registado, tal como o volume de email e a taxa de reclamações. A informação é construída a partir de logs das máquinas que recebem emails e outros servidores do Hotmail e Microsoft e representam informação factual sobre o tráfego de seus servidores de email para os clientes Hotmail.
Para mais informações ou para se registar nestes programas, por favor visite: http://mail.live.com/mail/services.aspx
. Sender ID - é uma framework que verifica os IPs que enviam emails de seu domínio autenticado. A partir de Abril 2012, a informação de seu registo SPF é usada automaticamente para configurar o Sender ID pelo que é importante assegurar que a informação publicada está completa e actualizada. Quando configurar o seu registo SPF, por favor note que as normas técnicas (RFC 4408) desencorajam o uso de ptr por razões de performance e confiabilidade.
Para mais informações sobre o Sender ID, por favor visite: http://www.microsoft.com/senderid
O que posso fazer para acelerar o processo?
Tenha certeza que você não está sendo listado por nenhuma BlackList.
Tenha certeza que o seu IP está com o DNS Reverso configurado.
Faça uma consulta do seu dominio para verificar se você tem o Registro SPF.
Faça o cadastro nas ferramentas da Microsoft.
Abra um chamado na Microsoft informando que seu dominio está bloqueado. https://support.msn.com/eform.aspx?productKey=edfsmsbl&ct=eformts&wa=wsignin1.0
O mais importante tenha paciêcia pois a liberação da Microsoft vai demorar.
Espero que isso me ajude a ficar fora da BlackList Imaginaria.
- Editado Bruno.Souza terça-feira, 5 de junho de 2012 13:09
- Marcado como Resposta Wagner dos Santos VasconcellosModerator terça-feira, 5 de junho de 2012 13:11
-
Boa Tarde,
Entre em contato com o suporte ao produto:Abaixo segue link.
https://support.msn.com/
http://windowslivehelp.com/
Links adicionais:http://support.microsoft.com/ph/10941/pt-br
https://support.msn.com/default.aspx?locale=pt-br&st=1&wfxredirect=1
http://windows.microsoft.com/pt-br/hotmail/help-centerAbs,
* Ajude a organizar melhor o Fórum, dando Feedback sobre a dúvida solicitada, e marcando como Útil e como Resposta, a postagem dos colaboradores que resolveram o seu caso, ou foram úteis *
- Sugerido como Resposta Enderson Valente terça-feira, 5 de junho de 2012 11:10
- Marcado como Resposta Wagner dos Santos VasconcellosModerator terça-feira, 5 de junho de 2012 11:12
Todas as Respostas
-
Boa Tarde,
Entre em contato com o suporte ao produto:Abaixo segue link.
https://support.msn.com/
http://windowslivehelp.com/
Links adicionais:http://support.microsoft.com/ph/10941/pt-br
https://support.msn.com/default.aspx?locale=pt-br&st=1&wfxredirect=1
http://windows.microsoft.com/pt-br/hotmail/help-centerAbs,
* Ajude a organizar melhor o Fórum, dando Feedback sobre a dúvida solicitada, e marcando como Útil e como Resposta, a postagem dos colaboradores que resolveram o seu caso, ou foram úteis *
- Sugerido como Resposta Enderson Valente terça-feira, 5 de junho de 2012 11:10
- Marcado como Resposta Wagner dos Santos VasconcellosModerator terça-feira, 5 de junho de 2012 11:12
-
Bom dia Amigos,
O problema foi resolvido depois de 4 dias de bloqueios.
Sendo assim resolvi compartilhar minha experiência.
É possível você ter o seu domínio bloqueado pela Microsoft mesmo você não estar em BlackList, não ter o relay aberto e tendo o DNS reverso devidamente configurado o porque disso não sei informar.
Minha opnião me parece ser uma forma de obrigar as empresas a cadastrar suas organizações nas ferramentas da Microsoft.
Quais são essas ferramentas?
Junk Mail Reporting Program (JMRP)- Este programa gratuito providencia feedback acerca dos emails enviados por você e que são considerados como indesejados pelos clientes Hotmail. A informação providenciada pode ser utilizada para manter as listas de distribuição (mailing lists) actualizadas apenas com clientes interessados, identificar campanhas e conteúdos que seus clientes considerem indesejados e identificar tráfego não intencional de seus IPs.
. Smart Network Data Services program (SNDS) - Este programa gratuito providencia informação sobre tráfego originário de seu IP registado, tal como o volume de email e a taxa de reclamações. A informação é construída a partir de logs das máquinas que recebem emails e outros servidores do Hotmail e Microsoft e representam informação factual sobre o tráfego de seus servidores de email para os clientes Hotmail.
Para mais informações ou para se registar nestes programas, por favor visite: http://mail.live.com/mail/services.aspx
. Sender ID - é uma framework que verifica os IPs que enviam emails de seu domínio autenticado. A partir de Abril 2012, a informação de seu registo SPF é usada automaticamente para configurar o Sender ID pelo que é importante assegurar que a informação publicada está completa e actualizada. Quando configurar o seu registo SPF, por favor note que as normas técnicas (RFC 4408) desencorajam o uso de ptr por razões de performance e confiabilidade.
Para mais informações sobre o Sender ID, por favor visite: http://www.microsoft.com/senderid
O que posso fazer para acelerar o processo?
Tenha certeza que você não está sendo listado por nenhuma BlackList.
Tenha certeza que o seu IP está com o DNS Reverso configurado.
Faça uma consulta do seu dominio para verificar se você tem o Registro SPF.
Faça o cadastro nas ferramentas da Microsoft.
Abra um chamado na Microsoft informando que seu dominio está bloqueado. https://support.msn.com/eform.aspx?productKey=edfsmsbl&ct=eformts&wa=wsignin1.0
O mais importante tenha paciêcia pois a liberação da Microsoft vai demorar.
Espero que isso me ajude a ficar fora da BlackList Imaginaria.
- Editado Bruno.Souza terça-feira, 5 de junho de 2012 13:09
- Marcado como Resposta Wagner dos Santos VasconcellosModerator terça-feira, 5 de junho de 2012 13:11
-
Bom dia, Amigos
Eu consegui resolver este problema no link que segue abaixo, informando meu dominio e IP nos passos do procedimento
http://www.microsoft.com/mscorp/safety/content/technologies/senderid/wizard/default.aspx
Abs,
-
Boa Tarde Amigo
Fiz todos esses passo que vc sitou e até agora nada, ja faz 1 mês e meio que meu dominio esta bloqueado e nenhuma resposta da microsoft, e todos os links abaixo so retornam erro de pagina.
Um total descaso da Microsoft.
Francisco Suaid
-