none
Hotmail bloqueando recebimento do meu Dominio RRS feed

  • Pergunta

  • Boa Tarde Amigos,

    Todos os e-mail que mandamos para o dominio Hotmail.com está retorno com a
    seguinte mensagem.

    A sua mensagem original foi recebida para envio por
    nosso servidor as Sat, 02 Jun 2012 07:56:48 -0300 (Your original message was
    received at)

    ----- Os seguintes enderecos tiveram erros fatais
    permanentes (The following addresses had permanent fatal errors) -----
    <XXXXX@hotmail.com>

    ----- Segue transcricao da sessao
    (Transcript follows) ----- .. enquanto conversava com mx2.hotmail.com (while
    talking to...)
    >>> MAIL
    From:<XXXXX@itamaraty.com>
    <<< 550 SC-001 (COL0-MC2-F43)
    Unfortunately, messages from 187.5.38.210 weren't sent. Please contact your
    Internet service provider since part of their network is on our block list. You
    can also refer your provider to http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors

    Reporting-MTA:
    DNS; mail.itamaraty.com
    Arrival-Date: Sat, 02 Jun 2012 07:56:48
    -0300

    Original-Recipient: RFC822;
    <XXXXX@hotmail.com>
    Final-Recipient: RFC822;
    <XXXX@hotmail.com>
    Action: failed
    Remote-MTA: DNS;
    mx2.hotmail.com
    Last-Attempt-Date: Sat, 02 Jun 2012 07:56:49 -0300

    Mais informações

    Internet possui link dedicado o IP de saida é 187.5.38.210.

    DNS Reverso configurado http://www.ipok.com.br/tools.php?tool=reverso&dominio=187.5.38.210

    Feito resgistro DNS SPF http://www.ipok.com.br/tools.php?tool=dominfo&dominio=itamaraty.com

    Consulta do meu IP em BlackList nada consta http://www.ipok.com.br/tools.php?tool=checkrbl&dominio=187.5.38.210

    Feito o preenchimento do formulario de contato com o suporte a e-mail ninguém retorna.

    O estranho de tudo isso é que só o hotmail está me bloqueando.

    Alguém ja entrou na BlackList imaginaria da Microsoft ?

    Alguém tem alguma dica ?


    segunda-feira, 4 de junho de 2012 20:37

Respostas

  • Bom dia Amigos,

    O problema foi resolvido depois de 4 dias de bloqueios.

    Sendo assim resolvi compartilhar minha experiência.

    É possível você ter o seu domínio bloqueado pela Microsoft mesmo você não estar em BlackList, não ter o relay aberto e tendo o DNS reverso devidamente configurado o porque disso não sei informar.

    Minha opnião me parece ser uma forma de obrigar as empresas a cadastrar suas organizações nas ferramentas da Microsoft.

    Quais são essas ferramentas?

     Junk Mail Reporting Program (JMRP)-  Este programa gratuito providencia feedback acerca dos emails enviados por você e que são considerados como indesejados pelos clientes Hotmail. A informação providenciada pode ser utilizada para manter as listas de distribuição (mailing lists) actualizadas apenas com clientes interessados, identificar campanhas e conteúdos que seus clientes considerem indesejados e identificar tráfego não intencional de seus IPs.

    . Smart Network Data Services program (SNDS) - Este programa gratuito providencia informação sobre tráfego originário de seu IP registado, tal como o volume de email e a taxa de reclamações. A informação é construída a partir de logs das máquinas que recebem emails e outros servidores do Hotmail e Microsoft e representam informação factual sobre o tráfego de seus servidores de email para os clientes Hotmail.

    Para mais informações ou para se registar nestes programas, por favor visite: http://mail.live.com/mail/services.aspx

    . Sender ID -  é uma framework que verifica os IPs que enviam emails de seu domínio autenticado. A partir de Abril 2012, a informação de seu registo SPF é usada automaticamente para configurar o Sender ID pelo que é importante assegurar que a informação publicada está completa e actualizada. Quando configurar o seu registo SPF, por favor note que as normas técnicas (RFC 4408) desencorajam o uso de ptr por razões de performance e confiabilidade.

    Para mais informações sobre o Sender ID, por favor visite:  http://www.microsoft.com/senderid

    O que posso fazer para acelerar o processo?

    Tenha certeza que você não está sendo listado por nenhuma BlackList.

    Tenha certeza que o seu IP está com o DNS Reverso configurado.

    Faça uma consulta do seu dominio para verificar se você tem o Registro SPF.

    Faça o cadastro nas ferramentas da Microsoft.

    Abra um chamado na Microsoft informando que seu dominio está bloqueado. https://support.msn.com/eform.aspx?productKey=edfsmsbl&ct=eformts&wa=wsignin1.0

    O mais importante tenha paciêcia pois a liberação da Microsoft vai demorar.

    Espero que isso me ajude a ficar fora da BlackList Imaginaria.


    terça-feira, 5 de junho de 2012 13:09
  • Boa Tarde,

    Entre em contato com o suporte ao produto:

    Abaixo segue link.
    https://support.msn.com/
    http://windowslivehelp.com/

    Links adicionais:

    http://support.microsoft.com/ph/10941/pt-br
    https://support.msn.com/default.aspx?locale=pt-br&st=1&wfxredirect=1
    http://windows.microsoft.com/pt-br/hotmail/help-center

    Abs,


    * Ajude a organizar melhor o Fórum, dando Feedback sobre a dúvida solicitada, e marcando como Útil e como Resposta, a postagem dos colaboradores que resolveram o seu caso, ou foram úteis *

    segunda-feira, 4 de junho de 2012 20:49
    Moderador

Todas as Respostas

  • Boa Tarde,

    Entre em contato com o suporte ao produto:

    Abaixo segue link.
    https://support.msn.com/
    http://windowslivehelp.com/

    Links adicionais:

    http://support.microsoft.com/ph/10941/pt-br
    https://support.msn.com/default.aspx?locale=pt-br&st=1&wfxredirect=1
    http://windows.microsoft.com/pt-br/hotmail/help-center

    Abs,


    * Ajude a organizar melhor o Fórum, dando Feedback sobre a dúvida solicitada, e marcando como Útil e como Resposta, a postagem dos colaboradores que resolveram o seu caso, ou foram úteis *

    segunda-feira, 4 de junho de 2012 20:49
    Moderador
  • Bom dia Amigos,

    O problema foi resolvido depois de 4 dias de bloqueios.

    Sendo assim resolvi compartilhar minha experiência.

    É possível você ter o seu domínio bloqueado pela Microsoft mesmo você não estar em BlackList, não ter o relay aberto e tendo o DNS reverso devidamente configurado o porque disso não sei informar.

    Minha opnião me parece ser uma forma de obrigar as empresas a cadastrar suas organizações nas ferramentas da Microsoft.

    Quais são essas ferramentas?

     Junk Mail Reporting Program (JMRP)-  Este programa gratuito providencia feedback acerca dos emails enviados por você e que são considerados como indesejados pelos clientes Hotmail. A informação providenciada pode ser utilizada para manter as listas de distribuição (mailing lists) actualizadas apenas com clientes interessados, identificar campanhas e conteúdos que seus clientes considerem indesejados e identificar tráfego não intencional de seus IPs.

    . Smart Network Data Services program (SNDS) - Este programa gratuito providencia informação sobre tráfego originário de seu IP registado, tal como o volume de email e a taxa de reclamações. A informação é construída a partir de logs das máquinas que recebem emails e outros servidores do Hotmail e Microsoft e representam informação factual sobre o tráfego de seus servidores de email para os clientes Hotmail.

    Para mais informações ou para se registar nestes programas, por favor visite: http://mail.live.com/mail/services.aspx

    . Sender ID -  é uma framework que verifica os IPs que enviam emails de seu domínio autenticado. A partir de Abril 2012, a informação de seu registo SPF é usada automaticamente para configurar o Sender ID pelo que é importante assegurar que a informação publicada está completa e actualizada. Quando configurar o seu registo SPF, por favor note que as normas técnicas (RFC 4408) desencorajam o uso de ptr por razões de performance e confiabilidade.

    Para mais informações sobre o Sender ID, por favor visite:  http://www.microsoft.com/senderid

    O que posso fazer para acelerar o processo?

    Tenha certeza que você não está sendo listado por nenhuma BlackList.

    Tenha certeza que o seu IP está com o DNS Reverso configurado.

    Faça uma consulta do seu dominio para verificar se você tem o Registro SPF.

    Faça o cadastro nas ferramentas da Microsoft.

    Abra um chamado na Microsoft informando que seu dominio está bloqueado. https://support.msn.com/eform.aspx?productKey=edfsmsbl&ct=eformts&wa=wsignin1.0

    O mais importante tenha paciêcia pois a liberação da Microsoft vai demorar.

    Espero que isso me ajude a ficar fora da BlackList Imaginaria.


    terça-feira, 5 de junho de 2012 13:09
  • Bom dia, Amigos

    Eu consegui resolver este problema no link que segue abaixo, informando meu dominio e IP nos passos do procedimento

    http://www.microsoft.com/mscorp/safety/content/technologies/senderid/wizard/default.aspx 

    Abs,

    quinta-feira, 26 de julho de 2012 13:48
  • Boa Tarde Amigo

    Fiz todos esses passo que vc sitou e até agora nada, ja faz 1 mês e meio que meu dominio esta bloqueado e nenhuma resposta da microsoft, e todos os links abaixo so retornam erro de pagina.

    Um total descaso da Microsoft.

    Francisco Suaid

    terça-feira, 25 de agosto de 2015 19:56
  • Boa Tarde Francisco,

    Qual é o nome do seu domínio externo?

    terça-feira, 25 de agosto de 2015 20:39